VĐH TUẦN 04-09-2024

Họ và Tên

Mã số nhân viên

Bãi xe đang làm việc

Ca đang làm vệc

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại

Câu 1: Khi giao tiếp bằng lời, khi nói nên lưu ý những điều gì:

• a. Giọng nói rõ ràng, dùng từ ngữ dễ hiểu, trình bày mạch lạc
• b. Nên tập dợt trước ở nhà cho những tình huống thường gặp trong bãi xe để tăng sự tự tin
• c. Cả a và b đều đúng
• d. Không có câu nào đúng

Câu 2: Khi đi tuần tra thấy cửa thoát hiểm mở nhân viên xử lý ra sao?

• a. Vẫn để của mở cho mát
• b. Chụp hình lại báo Quản lý bãi xe
• c. Đóng cửa thoát hiểm lại
• d. Câu a và b đúng

Câu 3: Nhân viên tuần tra phát hiện xe oto quên đóng cốp sau xe, nhân viên xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Đàm báo quản lý nắm thông tin để liên hệ khách xuống đóng kính lại
• b. Tự đóng cốp giúp khách hàng
• c. Để hiện trạng như vậy khi nào khách xuống lấy xe thì tự đóng
• d. Tiếp tục theo dõi sau khi báo thông tin cho quản lý
• e. Câu a, c, d đúng

Câu 4: Giờ giao ca của bãi xe SAP:

• a. Ca ngày: 7h – Ca đêm: 18h30
• b. Ca ngày: 7h – Ca đêm: 7h
• c. Ca ngày: 6h30 – Ca đêm: 18h30
• d. Cả 3 câu đều sai

Câu 5: Nhân viên được off bao nhiêu ngày trong tháng đúng quy định công ty: (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. 1 ngày
• b. 3 ngày
• c. 2 ngày
• d. Dưới 2 ngày