Recordemos los procesos

Contexto: Buyer se contacta consultando el estado de su orden, la cual tiene las siguientes características:
- Se encuentra en el EDD + 15. (Tiempos de tolerancia).

• - La última actualización losgítica cuenta con 8 días hábiles.

• - Su EDD fue extendido una vez.
  

• Como agente L2, ¿qué gestión realizarías para brindar total acompañamiento al buyer?

• Modificación en los datos de entrega.

• Retiro en sucursal.

• Actualización de estado.

• Pasos RR.

Selecciona los critérios generales (no mencionados en los T&C) para poder solicitar un cambio de dirección.

• Deben haber intentos de entrega disponibles.

• El pedido debe estar en desplazamiento.

• Debe contar con un intento de entrega fallido.

• No es posible solicitar el cambio únicamente del número de entrega.

• Puedo solicitar entregas en cualquier batallón.

Si la disputa que estás juzgando es aprobada, sería la única solicitud aprobada al buyer. Esto lo conocemos como ______ __

¿Cuáles son las condiciones necesarias que deben cumplirse para consultar, a través del correo Ebanx, el estado de un RR que ya ha sido pagado?

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OFF

¿Cuál es la estructura correcta que debe utilizarse en el asunto de un correo Ebanx?

• Case ID + Hash | Transaction ID

• Case ID

• Hash | Transaction ID

• Hash | Transaction ID + Case ID

¿Cómo te sientes respecto a la información proporcionada durante los espacios formativos?