Trắc nghiệm Tâm Lí Học Kinh Doanh

Hành vi tiêu dùng là ?

• Hành vi tiêu dùng là việc phân phối hàng hóa.
• Hành vi tiêu dùng là quá trình quyết định và phản ứng của một cá nhân khi quảng bá sản phẩm.

• Hành động mà người tiêu dùng biểu hiện trong việc tìm kiếm: mua, dùng: đánh giá các sản phẩm và dịch vụ

• Hành vi tiêu dùng là quyết định và phản ứng của một cá nhân khi tiếp cận, lựa chọn, sử dụng việc sản xuất hàng hóa.

Phản ứng ( Response): Là hành động cuối cùng của người tiêu dùng, bao gồm:

• Quyết định về thời điểm mua

• Phản ứng không liên quan đến hành động.
• Hành động giữa của người tiêu dùng.
• Hành động cuối cùng của người tiêu dùng.

Nhu cầu tiêu dùng là gì?

• Nhu cầu tiêu dùng không liên quan đến dịch vụ, là hoạt động căn bản của người tiêu dùng

• Đòi hỏi và ước muốn của người tiêu dùng đối với hàng hóa và dịch vụ, tồn tại trước sự tiêu dùng và là động lực căn bản cho hoạt động tiêu dùng

• Nhu cầu tiêu dùng không phải là nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ của cá nhân hoặc hộ gia đình mà là của doanh nghiệp

• Nhu cầu tiêu dùng chỉ liên quan đến hàng hóa.

Có bao nhiêu giải pháp nắm bắt nhu cầu ?

• 1

• 3

• 5

• 7

      Hành vi mua hàng của người tiêu dùng gồm nhiều yếu tố như:

• Quảng cáo, khuyến mãi, sản phẩm, và dịch vụ.
• Kinh nghiệm, sở thích, địa điểm, và thời tiết.
• Động cơ, nhận thức, thái độ, các yếu tố tâm lý xã hội

• Giá cả, chất lượng, thương hiệu, và thời gian.

Đâu là mô hình hành vi người tiêu dùng ?

• Tác nhân hoạt động

• Tác nhân kích thích

• Hộp đen của người tiêu ùng

• Hành vi tìm kiếm

Tại sao cần phải đáp ứng nhu cầu nhanh chóng trong hành vi người tiêu dùng ?

• Để giảm chi phí sản xuất.
• Để tăng cường quảng cáo sản phẩm.
• Để mở rộng thị trường tiêu thụ.
• Để tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Nhu cầu tiêu dùng tinh thần là gì ?

• Nhu cầu tiêu dùng tinh thần là nhu cầu về sức khỏe thể chất., bên cạnh đó còn là vật chất , điều kiện sinh sống

• Nhu cầu tiêu dùng tinh thần là nhu cầu về vật chất và tài sản không bao gồm văn hóa , tinh thần , giải trí vui chơi

• Những nhu cầu liên quan đến việc nâng cao đời sống tinh thần,...như học tập, giải trí, du lịch, hưởng thụ nghệ thuật, và các hoạt động mang tính giáo dục, văn hóa.

• Nhu cầu tiêu dùng tinh thần là nhu cầu về sự nổi tiếng và quyền lực.ĐỊnh vị trong xạ hội

Dựa vào thời gian thỏa mãn , người ta chia ra làm mấy nhu cầu ?

• Nhu cầu ngắn hạn

  Nhu cầu dài hạn

• Nhu cầu thấp hạn

  Nhu cầu cao hạn

• Nhu cầu ngắn/trung/cao hạn

• Không chia thành bất kì nhu cầu nào

Mô hình S-O-R giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về điều gì?

• Cách thức sản xuất sản phẩm

• Cách thức phân phối sản phẩm

• Cách thức người tiêu dùng phản ứng với các kích thích từ môi trường

• Cách thức quản lý tài chính