KUIS 5 AOC - Berorientasi Pelayanan

Berorientasi pelayanan dapat diwujudkan dengan :

• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat

• Ramah, cekatan, solutif dan dapat di andalkan

• Melakukan perbaikan tiada henti

• Semua benar

Kepuasan pelanggan didefinisikan sebagai pengukuran yang menentukan seberapa senang pelanggan terhadap produk, layanan, dan kemampuan suatu Lembaga/perusahaan

• Benar

• Salah

Setiap Triwulan, BBPOM di Padang melakukan Survei SKM, apakah kepanjangan SKM?

• Survei Kepuasan Mahasiswa

• Survei Kepuasan Masyarakat

• Survei Kesejahteraan Masyarakat

• Survei Kesejahteraan Mahasiswa

Pada TW 2 Tahun 2024, BBPOM di Padang mendapat nilai SKM :

• A (Sangat Baik)

• B (Baik)

• C (Cukup)

• D (Tidak Baik)

Pemberian Layanan kepada Masyarakat di kantor BBPOM Padang adalah kewajiban dari

• Petugas Layanan Publik saja

• Seluruh Personil BBPOM di Padang

• Satpam Saja

• Pimpinan

Yang termasuk layanan publik BBPOM di Padang adalah sbb, KECUALI :

• Layanan Pengaduan dan Informasi

• Layanan Pengujian pihak ke-3

• Layanan pembuatan SKCK

• Layanan SKI/SKE

Salah satu aplikasi yang dibangun oleh BBPOM di Padang untuk melayani masyarakat adalah :

• SRIKANDI

• SIASN

• SIPT

• GALAMAI

BBPOM di Padang mempunyai Program SIJEMPOL untuk membantu pendampingan para UMKM dalam mengurus izin edar produknya. Apakah kepanjangan SIJEMPOL?

• Siyandi Emang Jempol

• Siap Jemput Bola

• Siyandi Jemput Bola

• Sistem Informasi Jemput Bola

Jika Polisi ingin melakukan pengujian Napza di BBPOM Padang, maka polisi tersebut akan dilayani oleh petugas layanan :

• Layanan Rekomendasi CPKB

• Layanan Pengaduan Masyarakat

• Layanan Pengujian Pihak Ke-3

• Layanan SKI/SKE

BBPOM di Padang hadir di Mall Pelayanan Publik kota Padang setiap Senin dan Kamis, yang bertempat di :

• Plaza Andalas Padang

• Basko Mall

• Transmart Padang

• Sentra Pasar Raya (SPR)