Pembuatan Tiket Complaint C4C per 1 Oktober 2024

Field yang tidak perlu diisi oleh Agent di Main Ticket keluhan bangunan adalah ...

• Description

• Service Category

• Category 1

• Subject

Subject main ticket yang tepat untuk keluhan bangunan adalah ...

• COMP - Bangunan

• COMP - Plafon Ruang Tamu Rembes

• COMP - Lingkungan

• COMP - Keluhan Bangunan

Agent ingin input visit in process H+5 untuk keluhan dinding kotor di tangga utama, maka agent create visit di

• Main Ticket

• Subticket COMP - Dinding Tangga Utama Kotor

• Sub ticket dengan SLA paling lama

Subject main ticket yang tidak sesuai untuk keluhan finance adalah ...

• COMP - Finance

• COMP - Pembukuan Pembayaran Tagihan Air/IPL

• COMP - Tidak Bisa Bayar Tagihan Air/IPL

Jika semua subticket di main ticket COMP - Bangunan berstatus Finished, maka main ticketnya akan otomatis berstatus ...

• Finished

• Completed

• In Process

• Reject

Complaint apa saja yang perlu dibuatkan main ticket dan sub ticket?

• Bangunan

• Finance

• Lingkungan

• semua tiket complaint