ACTITUDINALES

1.      ¿Cómo debería actuar Ana al darse cuenta de los errores de Beatriz?

• A) Ignorar los errores y esperar que Beatriz aprenda de la experiencia por sí misma, para no causar un mal ambiente en el equipo.

• B) Informar a Beatriz sobre los errores de manera directa y detallada, juzgando todo lo mal que hizo en el proceso.

• C) Informar a un supervisor o al jefe de enfermería sobre los errores de Beatriz, dejando que ellos manejen la situación y ofreciendo una recomendación para que Beatriz sea despedida.

• D) Hablar con Beatriz en privado, expresando su preocupación y sugiriendo que revisen juntos los procedimientos para asegurar la correcta administración de los medicamentos.

• E) Asumir los errores como propios y corregirlos en el momento, sin mencionar nada a Beatriz para evitar un conflicto.

2. 2. ¿Cómo debería reaccionar Beatriz al ser confrontada por Ana sobre los errores que ha cometido?

• A) Ignorar los errores y esperar que Beatriz aprenda de la experiencia por sí misma, para no causar un mal ambiente en el equipo.

• B) Informar a Beatriz sobre los errores de manera directa y detallada, juzgando todo lo mal que hizo en el proceso.

• C) Informar a un supervisor o al jefe de enfermería sobre los errores de Beatriz, dejando que ellos manejen la situación y ofreciendo una recomendación para que Beatriz sea despedida.

• D) Hablar con Beatriz en privado, expresando su preocupación y sugiriendo que revisen juntos los procedimientos para asegurar la correcta administración de los medicamentos.

• E) Asumir los errores como propios y corregirlos en el momento, sin mencionar nada a Beatriz para evitar un conflicto.

3.  ¿Cómo debería proceder Laura al considerar la solicitud de Martín?

• A) Reconsiderar la nota de Martín y otorgarle una calificación aprobatoria para que pueda avanzar, dada la situación familiar que ha enfrentado.

• B) Mantener la calificación original de Martín y explicarle que las reglas académicas deben aplicarse de manera uniforme para todos los estudiantes, sin excepciones por problemas personales.

• C) Ofrecerle a Martín la oportunidad de realizar un trabajo adicional o un examen de recuperación para demostrar su conocimiento y mejorar su calificación.

• D) Permitir que Martín repita el curso sin penalización adicional, ofreciendo una segunda oportunidad para mejorar su rendimiento en el próximo semestre.

• E) Consultar con otros miembros del cuerpo docente sobre la mejor manera de manejar la situación y tomar una decisión basada en la opinión del grupo para eximirse de responsabilidad.

4. 4. ¿Cómo debería Martín responder a la decisión de Laura respecto a su solicitud?

• A) Aceptar la decisión de Laura sin cuestionar, y comprometerse a mejorar su rendimiento académico en el futuro, independientemente de la calificación.

• B) Expresar su frustración y desacuerdo con la decisión, argumentando que la calificación no refleja su verdadero potencial debido a las circunstancias personales.

• C) Agradecer a Laura por la reconsideración y la oportunidad de hacer un trabajo adicional, comprometiéndose a dedicar más tiempo y esfuerzo para cumplir con los requisitos.

• D) Solicitar una reunión con el consejo académico para apelar la decisión de Laura, buscando una revisión formal de su situación y de su calificación.

• E) Mostrar indiferencia hacia la decisión de Laura, decidiendo aceptar la calificación sin buscar soluciones adicionales o asistencia.

5.  ¿Cómo deberían proceder Jorge y Jaime con el celular encontrado?

• A) Quedarse con el celular ya que creen que, si el dueño realmente lo quisiera, habría vuelto a buscarlo.

• B) Entregar el celular al personal de seguridad del colegio para que se encarguen de encontrar al dueño y devolverlo de manera segura.

• C) Guardar el celular en el baño con la esperanza de que el dueño vuelva a buscarlo y lo encuentre allí.

• D) Usar el celular para buscar información de contacto en él, y luego devolverlo al dueño explicando que lo encontraron en el baño.

• E) Dejar el celular en el baño y no hacer nada esperando que el dueño lo recupere por sí solo, ya que no quieren involucrarse.

6.  Si Jorge decide entregar el celular al personal de seguridad y Jaime insiste en quedarse con él, ¿cuál sería la actitud más adecuada de Jorge?

• A) Insistir en entregar el celular al personal de seguridad y explicar a Jaime que es la decisión correcta y más ética.

• B) Ceder a la presión de Jaime y no entregar el celular, aunque sabe que es lo correcto.

• C) Tratar de convencer a Jaime de que entreguen el celular juntos, pero si no logra hacerlo, entregar el celular por su cuenta.

• D) Decidir quedarse con el celular para evitar conflictos, aunque no esté de acuerdo con la decisión de Jaime.

• E) Informar al personal de seguridad sin decirle a Jaime para asegurar que el celular sea devuelto al dueño, manteniendo su ética intacta.

7. 7. ¿Cómo debería proceder Daniela con respecto a la situación de Joao?

• A) Imponer la sanción conforme a las políticas de la empresa, ya que es necesario mantener la disciplina y cumplir con las normas, independientemente de las circunstancias personales del empleado.

• B) Aplazar la sanción y ofrecer a Joao apoyo adicional para ayudarlo a superar su estrés, como asesoramiento o flexibilidad en el trabajo, con la condición de que mejore su desempeño.

• C) Revisar la política de sanciones y considerar una sanción más leve dado que Joao ha presentado una justificación válida sobre su situación personal, mientras se le ofrece apoyo para manejar su estrés.

• D) Ignorar el incumplimiento y no imponer ninguna sanción basándose en la explicación de Joao, para mantener la moral y el bienestar del empleado, asumiendo que la situación mejorará por sí sola.

• E) Asignar a Joao una tarea menos crítica para reducir su carga de trabajo y evitar sanciones, mientras se monitoriza su progreso en la gestión del estrés y su desempeño.

8.  Si Daniela decide imponer una sanción, pero Joao sigue sufriendo de estrés, ¿cuál sería la acción más adecuada de Daniela?

• A) Revisar periódicamente el bienestar de Joao y proporcionar recursos adicionales para manejo del estrés, mientras asegura que la sanción se ajusta a las políticas de la empresa.

• B) Ajustar la sanción y ofrecer una revisión del caso en un plazo determinado, mostrando empatía hacia Joao, pero manteniendo la amenaza del despido.

• C) No proporcionar apoyo adicional a Joao, ya que considera que la sanción es necesaria para mantener la disciplina, aunque reconozca su situación de estrés.

• D) Reconsiderar la decisión de sanción y optar por una solución que favorezca a la empresa, pues no puede gastar recursos en alguien ineficiente.

• E) Suspender la sanción completamente, priorizando la situación personal de Joao sobre las políticas de la empresa, y asegurarle que su bienestar es la prioridad.

9.  ¿Cómo debería proceder Laura para abordar esta situación con Roberto?

• A) Insistir en que Roberto haga los cambios inmediatamente, argumentando que, si no lo hace, su relación podría deteriorarse, sin buscar un diálogo abierto.

• B) Aceptar la situación tal como está para evitar más conflictos, sacrificando sus propias necesidades y emociones para mantener la paz en la relación.

• C) Buscar ayuda profesional para Roberto, porque es seguro que tiene traumas de su antigua relación que debe superar.

• D) Expresar sus sentimientos de manera abierta y honesta, utilizando ejemplos concretos de cómo los cambios pueden beneficiar la relación y buscando una conversación constructiva.

• E) Dejar de expresar sus preocupaciones y adaptarse a la situación actual, con la esperanza de que Roberto eventualmente reconozca la necesidad de cambio sin que ella tenga que insistir más.

10. Si Laura decide expresar sus sentimientos de manera abierta y honesta, ¿cómo debería responder Roberto para mejorar la situación?

• A) Escuchar asertivamente y mostrar empatía, reconociendo los sentimientos de Laura y considerando seriamente sus necesidades, incluso si no está de acuerdo con todos los puntos.

• B) Defender su punto de vista sin mostrar apertura a las ideas de Laura, insistiendo en que su comportamiento es adecuado y que no hay necesidad de cambio.

• C) Aceptar las críticas de Laura sin ofrecer ninguna solución o cambios en su comportamiento, con la esperanza de que la situación se resuelva por sí sola.

• D) Buscar compromiso en algunos aspectos, acordando realizar algunos cambios moderados y proponiendo un plan para abordar las necesidades de Laura sin comprometer las suyas.

• E) Rechazar las preocupaciones de Laura y sugerir que ella debe adaptarse a la situación actual, sin realizar ningún esfuerzo por cambiar su comportamiento o mejorar la relación.