Informations techniques S40

Quand va avoir lieu la mise à jour myCANAL Android 5.39.0 sur les décodeurs Bouygues ?

• Le 30 septembre

• Le 1er octobre

• Le 02 octobre

• Le 03 octobre

Comment reconnait-on une Livebox Play Orange ?

• Elle est blanche

• Elle n’a pas de carte

• Son No de MSD est inférieur à 338

• C’est une box Android

Quand aura lieu le lot 2 (Full parc) de la mise à jour Webapp 4.196.131 sur les Décodeurs CANAL+ ?

• Le 01/10 pour impact le 02

• Le 02/10 pour impact le 03

• Le 02/10 pour impact le 02

• Le 03/10 pour impact le 04

Comment un client Orange, bénéficiant de la nouvelle expérience TV6, peut-il accéder aux Replays ? (Plusieurs réponses possible)

• Depuis l'Accueil

• Depuis Chaînes et Apps > Chaînes > En ce moment sur ...

• Depuis la chaîne 8

• Depuis Mes vidéos

A quelle date aura lieu la coupure de droits en cas d'impayés ?

• Le 30/09 au matin

• Le 29/09 au matin

• Dans la nuit du 30/09 au 01/10

• Dans la nuit du 28/09 au 29/10

Quel délai de résolution doit-on indiquer à un client qui est concerné par un incident technique ?

• 48h

• 72h

• 1 semaine

• Ne pas indiquer de délai. Informer le client que les équipes techniques sont mobilisées