Test NV_tuần 04 tháng 09/2024

Họ tên của bạn ?

MSNV của bạn ?

SĐT của bạn ?

Câu 1: Vào buổi sáng ngày thường, vị trí CR nào không được bố trí?

• a. CR3, CR7.
• b. CR7, CR9.
• c. CR5, CR11.
• b. CR6, CR7.

Câu 2: Phát biểu nào là đúng với vận hành tại bãi xe? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Cổng 7 không thể cho xe máy khách hàng vào TT.
• b. Vị trí CR 6,7 phải đọc BSX các xe từ bãi G 1-3 chạy ngược về cổng 7.
• c. Nhân viên trực bãi có thể đi vệ sinh mà không cần báo.
• d. Nhân viên phải xử lý khi khách hàng đậu xe chắn lối đi bộ khi có phát sinh.
• e. Vào ngày thường, khi các bãi G, H đầy, nhân viên CR3 sẽ hướng dẫn xe xuống hầm.

Câu 3. Tư thế chuẩn khi chào khách là như thế nào?

• a. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• b. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• c. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• d. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

Câu 4. Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ?

• a. Để đó, không quan tâm.
• b. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe.
• c. Nếu khách hàng còn trong xe, nhân viên trực tiếp báo để khách đậu lại đúng vị trí.
• d. Cả b và c đều đúng.

Câu 5. Khi TTTM xảy ra hỏa hoạn, tài sản sẽ được tập kết lại tại khu vực nào ?

• a. Bãi xe máy G 4-7
• b. Bãi xe máy E 7-9
• c. Bãi xe ô tô G 1-3.
• d. bãi xe máy H 1-4.
• e. Bãi xe ô tô tầng 4

Câu 6: Theo anh, chị những thời điểm nào là nhạy cảm và dễ xảy ra sự cố nhất trong môi trường bãi xe ? ( chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Trời đổ mưa lớn.
• b. Thời gian thay ca buổi sáng.
• c. Thời gian TTTM đóng cửa.
• d. Giờ thay thế cơm.