La veille commerciale

La veille est une démarche de recherche d’informations (marché, environnement, clients…) qui répond à un besoin de l’entreprise.

• Vrai

• Faux

Les différents types de veille (commerciale, juridique, e-réputation…) répondent à un même objectif.

• Vrai

• Faux

La force de vente de l’entreprise représente la source principale de collecte d’informations.

• Vrai

• Faux

L’analyse du marché est indispensable pour l’entreprise afin d’anticiper les changements et les impacts de l’environnement sur son activité.

• Vrai

• Faux

que permet la veille commerciale ?

• mieux répondre aux besoins des clients.

• recueillir des informations sur les concurrents.

• contribuer à la fidélisation des clients

Quelles sont les étapes de la veille commerciale?

• Identification des besoins, collecte d'informations, traitement des données, diffusion de l'information.

• Collecter et sélectionner les informations, définir les axes de surveillance, traiter les données et diffuser les informations

Quels sont les avantages de la veille commerciale pour une entreprise?

• Elle permet de surveiller les activités des concurrents sur les réseaux sociaux

• Elle permet de rester informée sur les tendances du marché, les actions de la concurrence, les nouvelles technologies, et les besoins des clients.

• Elle permet de réduire les coûts de production

La veille commerciale ne concerne que les grandes entreprises

• Vrai

• Faux

Quels sont les indicateurs à surveiller dans le cadre de la veille commerciale?

• Comportement des clients

• activités des concurrents

• Tendances du marché,

Google Alertes permet :

• D'effectuer une veille thématique à partir de mots clefs

• de créer des enquêtes en ligne.

• de partager des documents.