Quiz sur les Techniques de Vente en Boulangerie Pâtisserie

Quel est le terme qui résume les motivations d'achat ?

• SONCAS

• SOMME

• SENS

• SOMMET

Quel est le premier élément de la motivation SONCAS ?

• Confort

• Orgueil

• Nouveauté

• Sécurité

Quel rôle économique joue la vendeuse ?

• Elle fait la publicité

• Elle gère les finances

• Elle défend l'image des produits

• Elle crée des produits

Quel pourcentage de la vente est considéré comme savoir-être ?

• 60%

• 80%

• 70%

• 50%

Quel est l'élément essentiel pour créer une bonne première impression ?

• Le prix des produits

• L'apparence de la vendeuse

• La qualité des produits

• Le service après-vente

Quel est le rôle technique de la vendeuse ?

• Informer sur les produits

• Vendre des produits

• Former les autres vendeurs

• Gérer les stocks

Quel est un des moyens d'expression du savoir-être ?

• Le prix

• Le sourire

• Le produit

• Le magasin

Pourquoi est-il important de connaître les produits ?

• Pour faire des remises

• Pour augmenter les prix

• Pour gagner du temps

• Pour donner confiance au client

Quel est le dernier élément de la motivation SONCAS ?

• Nouveauté

• Sympathie

• Argent

• Confort

Quel est l'impact d'un sourire sur le client ?

• Il augmente le prix

• Il crée un climat de confiance

• Il réduit le temps d'attente

• Il diminue les ventes