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Examen sobre Calidad Total

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es uno de los principios fundamentales de la calidad total?

Reducción de costos

Enfoque en la producción

Aumento de la burocracia

Orientación al cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué herramienta se utiliza para identificar y analizar problemas en un proceso?

Diagrama de Venn

Análisis FODA

Diagrama de flujo

Gráfico de barras

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa la mejora continua en el contexto de la calidad total?

Es una estrategia para aumentar la cantidad de productos vendidos.

Es un método para reducir costos en la producción.

Es un enfoque sistemático para mejorar procesos y productos de manera constante.

Es un proceso que se aplica solo una vez al año.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de procesos?

Incrementar el tiempo de entrega.

Optimizar la eficiencia y efectividad de las operaciones.

Reducir la calidad del producto.

Aumentar los costos de producción.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cómo se define la cultura organizacional en relación con la calidad total?

La cultura organizacional es irrelevante para la calidad total en una organización.

La cultura organizacional se refiere únicamente a la estructura jerárquica de la empresa.

La cultura organizacional se basa en la competencia individual de los empleados.

La cultura organizacional es el conjunto de valores y comportamientos que apoyan la calidad total en una organización.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué enfoque promueve la participación de todos los empleados en la mejora de la calidad?

Control de Calidad

Certificación ISO

Gestión de la Calidad Total (TQM)

Auditoría de Calidad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes herramientas es un gráfico que muestra la frecuencia de ocurrencia de un problema?

Histograma

Diagrama de dispersión

Gráfico de líneas

Gráfico de pastel

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