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Quiz sobre Liberação de Produtos e Serviços - ISO 9001

Authored by MARCOS PEREIRA

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Quiz sobre Liberação de Produtos e Serviços - ISO 9001
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é o objetivo principal do processo de liberação de produtos e serviços segundo a ISO 9001?

Aumentar a produção de produtos e serviços.

Garantir que os produtos e serviços atendam aos requisitos combinados antes da entrega.

Reduzir os custos de produção.

Melhorar a comunicação interna da empresa.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a norma ISO 9001 exige que seja feito antes de liberar um pedido?

Aprovar o pedido com o cliente.

Certificar-se de que o pedido está conforme o combinado.

Realizar uma análise financeira.

Enviar o pedido para auditoria externa.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a importância de armazenar informações sobre a liberação de produtos e serviços?

Para melhorar a satisfação dos fornecedores.

Para comprovar a verificação dos pedidos antes da entrega.

Para aumentar o número de vendas.

Para reduzir o tempo de entrega.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que deve ser incluído na documentação de liberação de produtos e serviços?

Evidência de conformidade com os critérios de aceitação.

Lista de clientes satisfeitos.

Plano de marketing.

Relatório de vendas mensais.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é um exemplo de verificação antes da entrega mencionado no texto?

Prova de vestido de casamento.

Reunião de equipe.

Análise de mercado.

Pesquisa de satisfação do cliente.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

O que a norma ISO 9001 sugere sobre o momento de verificação dos produtos?

Deve ser determinado de acordo com a natureza do produto ou serviço.

Deve ser feito apenas uma vez por ano.

Deve ser feito apenas após a entrega.

Deve ser feito diariamente.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual é a consequência de não realizar a verificação antes da entrega?

Melhoria na comunicação com fornecedores.

Redução dos custos de produção.

Possibilidade de entregar um pedido incorreto ou com falhas.

Aumento da satisfação do cliente.

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