Tại Sao Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi Quan Trọng?

• Khơi dậy sự tò mò

  Tạo cơ hội học hỏi

  Thúc đẩy sự tương tác

  Giải quyết vấn đề

  Xây Dựng Quan Hệ

• Khơi dậy sự đam mê

  Tạo cơ hội học hỏi

  Thúc đẩy sự tương tác

  Giải quyết vấn đề

  Xây Dựng Quan Hệ

• Tạo cơ hội phát triển

  Tạo cơ hội học hỏi

  Thúc đẩy sự tương tác

  Giải quyết vấn đề

  Xây Dựng Quan Hệ

• Giải quyết khó khăn

  Tạo cơ hội học hỏi

  Thúc đẩy sự tương tác

  Giải quyết vấn đề

  Xây Dựng Quan Hệ

Kỹ năng đặt câu hỏi là gì ?

• là một trong những kỹ năng giao tiếp quan trọng trong mọi lĩnh vực, từ học tập đến công việc.

• Câu hỏi không chỉ giúp thu thập thông tin mà còn thúc đẩy cuộc trò chuyện, khuyến khích tư duy phản biện và tạo cơ hội cho sự tương tác sâu sắc hơn.

• giúp chúng ta thu thập thông tin mà còn thúc đẩy cuộc trò chuyện và xây dựng mối quan hệ.

• Tất cả đều đúng.

Các loại câu hỏi là ?

• câu hỏi đóng

• câu hỏi mở

• câu hỏi dẫn dắt

• tất cả đều đúng

Câu hỏi có mấy loại

• 1

• 2

• 3

• 4

Cách Đặt Câu Hỏi Hiệu Quả

• tất cả đều đúng

• Rõ Ràng và Ngắn Gọn

  Tôn Trọng Người Được Hỏi

• Chú Ý Đến Ngữ Cảnh

  Khuyến Khích Phản Hồi

Điền vào chỗ trống:

Khi người khác đang nói, hãy ...... và ..... một cách chân thành. Đừng gián đoạn hoặc ngắt lời người khác, hãy để họ hoàn thành suy nghĩ của mình trước khi đặt câu hỏi. 

• tập trung, lắng nghe

• im lặng, lắng nghe

• tập trung , đùa giỡn

Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi Hiệu Quả

• Tất cả đều đúng

• Tôn Trọng Người Đối Diện

• Lắng Nghe Chủ Động

  Không Ngại Ngùng

• Điều Chỉnh Phong Cách

Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi Hiệu Quả có mấy loại ?

• 1

• 2

• 3

• 4

Dưới đây đâu không phải là câu hỏi mở ?

• Mọi người có ý kiến gì về cách cải thiện quy trình làm việc hiện tại?

• Tất cả đều sai

• Ai có thể đảm nhiệm vị trí thuyết trình trong dự án này?

Đâu là câu hỏi điều tra

• Tất cả đều đúng

• • Bạn có thể cho tôi biết thêm về nhu cầu của bạn đối với sản phẩm này không?

• • Bạn cảm thấy hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi ?