Quản Trị Học (test 2)

Câu 1: Môi trường quản trị là:

• Tổng thể các yếu tố tác động lên tổ chức

• Tổng thể các yếu tố chịu tác động của tổ chức

• Tổng thể các yếu tố tác động lên và chịu tác động bởi hoạt động của tổ chức

• Tổng thể các yếu tố tác động tích cực vào tổ chức.

Câu 2: Môi trường có thể chia những nhóm nào sau đây?

• Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.

• Môi trường tổng quát và môi trường đặc thù.

• Tất đều đúng.

• Tất cả đều sai

Câu 3: Nhà cung ứng là yếu tố của môi trường nào sau đây?

• Môi trường bên trong

• Môi trường vi mô

• Môi trường vĩ mô

• Không có đáp án nào đúng

Câu 4: Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác, đó là yêu tố nào tác động đến doanh nghiệp:

• Yếu tố dân số

• Yếu tố nhân lực

• Yếu tố xã hội

• Yếu tố văn hóa

Câu 5: Dịch bệnh COVID-19 làm đứt gãy các chuỗi cung ứng trên thế giới, ảnh hưởng tới việc nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của doanh nghiệp là một ví dụ về ảnh hưởng của môi trường nào?

• Môi trường vĩ mô

• Môi trường kinh tế

• Môi trường vi mô

• Môi trường bên trong

Câu 6: Vào năm 2010, sản phẩm ô tô của TOYOTA có nhiều sai sót về kỹ thuật dẫn đến TOYOTA phải triệu hồi hàng triệu mẫu xe ăn khách. Điều này có nguy cơ làm sụp đổ hình ảnh thương hiệu của công ty trong lòng công chúng. Đối mặt với sự cố này, lãnh đạo TOYOTA ở Mỹ liên tục xuất hiện trên hàng loạt các cuộc phỏng vấn truyền hình, ký vào bức thư gửi đăng 20 tờ báo lớn giải thích về nỗ lực của TOYOTA trong giải quyết sự cố. Đây là ví dụ thể hiện rõ nhất sự ảnh hưởng yếu tố môi trường nào?

• Khách hàng

• Ban lãnh đạo

• Truyền thông

• Công nghệ