DOM101- FPT Polytechinc

Việc nào có thể khiến cho trang đích (landing page) hoạt động KHÔNG hiệu quả?

• Chỉ nên chọn 1 hoặc cùng lắm là 2 keyword cho một trang landing page

• Nội dung trên Landing page hướng tới khách hàng mục tiêu.

• Dùng chung giao diện cho phiên bản máy tính và điện thoại

• Kiểm tra, cập nhật thường xuyên.

Answer explanation

Dùng chung giao diện cho phiên bản máy tính và điện thoại có thể khiến trang đích không hiệu quả, vì trải nghiệm người dùng khác nhau trên các thiết bị, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp.

Đâu là bí quyết để hợp tác với Người ảnh hưởng (KOL) hiệu quả cho chiến dịch PR online?

• Chia sẻ câu chuyện ý nghĩa của nhãn hàng, không chỉ là một vài đặc điểm sản phẩm

• Yêu cầu văn phong theo phong cách của Nhãn hàng

• Tạo ra một mẫu câu chuyện chung để mọi KOL chia sẻ

• Yêu cầu chỉ sử dụng sản phẩm/dịch nhãn hàng trong thời gian hợp tác

Answer explanation

Chia sẻ câu chuyện ý nghĩa của nhãn hàng giúp KOL kết nối sâu sắc hơn với khán giả, tạo ra sự tin tưởng và tăng tính thuyết phục cho chiến dịch PR, thay vì chỉ tập trung vào đặc điểm sản phẩm.

Điều gì có thể khiến chiến dịch PR online thực hiện không hiệu quả?

• Dễ hiểu, ngắn gọn, súc tích

• Viết đúng từ khóa dễ tìm trên Công cụ tìm kiếm

• Viết bài nói quá sự thật để tăng sự hấp dẫn

• Nội dung của bài viết đánh vào nhu cầu thiết thực của khách hàng

Answer explanation

Viết bài nói quá sự thật để tăng sự hấp dẫn có thể khiến khách hàng cảm thấy bị lừa dối, dẫn đến mất niềm tin và hiệu quả chiến dịch PR online giảm sút. Nội dung chân thật và phù hợp với nhu cầu khách hàng là yếu tố quan trọng.

Trong số những kênh PR online phổ biến, kênh nào được coi là kênh chính thống mà khách hàng tin tưởng?

• Diễn đàn

• Blog

• Báo điện tử

• Mạng xã hội

Answer explanation

Báo điện tử được coi là kênh chính thống và đáng tin cậy nhất trong PR online, vì nó thường được quản lý bởi các tổ chức có uy tín, cung cấp thông tin chính xác và có độ tin cậy cao hơn so với diễn đàn, blog hay mạng xã hội.

Việc có thể xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng, định hướng khách hàng theo chiều hướng tích cực ngay khi vấn đề xảy ra nhờ đặc điểm gì của PR online?

• Không bị giới hạn bởi thời gian, không gian, địa điểm.

• Cách thể hiện các bài viết PR đa dạng, phong phú

• Quản lý được những hình ảnh, thông điệp truyền thông.

• Tương tác trực tiếp với khách hàng.

Answer explanation

Tương tác trực tiếp với khách hàng cho phép PR online phản hồi nhanh chóng và điều chỉnh thông điệp, giúp định hướng khách hàng theo chiều hướng tích cực ngay khi khủng hoảng xảy ra.

Banner ngân hàng TPBank giới thiệu Chương trình "Gửi tiền rộn ràng Quà, vui trọn Tết vô giá" nên cài đặt trang đích là gì?

• Trang giới thiệu các sản phẩm Gửi tiền tiết kiệm

• Trang thông tin chi tiết cơ chế tham dự Chương trình khuyến mãi

• Trang giới thiệu các thẻ tín dụng

• Trang chủ ngân hàng TPBank để có thể cung cấp thông tin khác khách hà

Answer explanation

Chương trình "Gửi tiền rộn ràng Quà, vui trọn Tết vô giá" yêu cầu thông tin chi tiết về cơ chế tham dự. Do đó, trang thông tin chi tiết cơ chế tham dự Chương trình khuyến mãi là lựa chọn phù hợp nhất.

Loại nội dung nào sau đây giúp người đọc tiếp nhận nhiều thông tin một lúc một cách sinh động, dễ hiểu với cấu trúc thông tin mạch lạc, rõ ràng bằng các hình ảnh dưới dạng đồ họa?

• Ebook

• Ảnh meme

• Infographic

• Video

Answer explanation

Infographic là loại nội dung kết hợp hình ảnh và văn bản, giúp người đọc tiếp nhận thông tin một cách sinh động và dễ hiểu. Nó có cấu trúc rõ ràng, giúp truyền tải nhiều thông tin cùng lúc hiệu quả hơn so với các lựa chọn khác.

Digital Marketing KHÔNG thể hiện vai trò nào sau đây trong lĩnh vực giáo dục?

• Cung cấp thông tin hữu ích thay vì chỉ mục đích Tuyển sinh.

• Là kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu sử dụng phổ biến nhất

• Giúp khách hàng mục tiêu luôn chọn lựa được Tổ chức giáo dục chất lượng nhất

• Tương tác trực tiếp, không giới hạn với khách hàng mục tiêu

Answer explanation

Lựa chọn "Giúp khách hàng mục tiêu luôn chọn lựa được Tổ chức giáo dục chất lượng nhất" không phản ánh vai trò của Digital Marketing, vì nó không thể đảm bảo sự lựa chọn đúng đắn cho khách hàng mà chỉ cung cấp thông tin và tương tác.

Trang đích phải ….. được chuyển đổi (conversion rate) từ những khách truy cập đến (các) trang này nhằm cho ra một kết quả marketing cụ thể.

• Tối thiểu hóa

• Cân bằng

• Tối ưu hóa

• Tối đa hóa

Answer explanation

Trong marketing, việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là cần thiết để cải thiện hiệu quả từ khách truy cập. Tối ưu hóa giúp tăng cường kết quả marketing, trong khi các lựa chọn khác không phù hợp với mục tiêu này.

Sự khác biệt giữa PR online và PR offline KHÔNG xét được trên khía cạnh nào?

• Cách thức tác động đến cộng đồng

• Mục đích

• Đối tượng tiếp nhận thông điệp PR

• Tốc độ lan truyền

Answer explanation

Mục đích của PR online và offline có thể giống nhau, như xây dựng thương hiệu hay tăng cường nhận thức. Tuy nhiên, cách thức tác động, đối tượng tiếp nhận và tốc độ lan truyền là những khía cạnh khác biệt rõ ràng.