Quiz Variabel Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan

Apa yang dimaksud dengan empati dalam komunikasi?

• Kemampuan untuk mengontrol situasi

• Kemampuan untuk memahami dan merasakan pengalaman orang lain

• Kemampuan untuk mengungkapkan informasi pribadi

• Kemampuan untuk mengonfirmasi perasaan orang lain

Mengapa kepercayaan penting dalam komunikasi?

• Karena mempercepat proses komunikasi

• Karena mengurangi empati

• Karena membangun hubungan yang kuat

• Karena dapat meningkatkan kontrol

Apa yang dimaksud dengan kontrol dalam konteks komunikasi?

• Tingkat di mana individu merasa mampu memengaruhi situasi

• Kemampuan untuk mendengarkan dengan seksama

• Kemampuan untuk mengungkapkan perasaan

• Tindakan mengakui pandangan orang lain

Salah satu contoh teknik berempati adalah?

• Menjaga kerahasiaan informasi

• Mendengarkan dengan seksama

• Menyediakan ringkasan

• Menggunakan protokol komunikasi

Apa yang dimaksud dengan self-disclosure?

• Mengonfirmasi perasaan orang lain

• Mengontrol situasi komunikasi

• Mengungkapkan informasi pribadi kepada orang lain

• Membangun kepercayaan

Apa tujuan dari konfirmasi dalam komunikasi?

• Meningkatkan rasa dihargai

• Mengurangi kecemasan pasien

• Meningkatkan kontrol

• Membangun empati

Salah satu contoh teknik konfirmasi adalah?

• Mengajak pasien berdiskusi

• Menggunakan skrip komunikasi

• Menyediakan ringkasan

• Menunjukkan rasa peduli

Mengapa penting untuk menghargai perasaan pasien?

• Agar pasien merasa tertekan

• Agar komunikasi menjadi lebih efektif

• Agar pasien merasa tidak nyaman

• Agar dokter dapat mengontrol situasi

Apa yang dapat dilakukan untuk membangun trust?

• Menyediakan informasi yang tidak relevan

• Mengabaikan pendapat pasien

• Menggunakan teknik kontrol

• Menjaga kerahasiaan informasi

Apa yang dimaksud dengan teknik self-disclosure?

• Mengonfirmasi perasaan pasien

• Menggunakan skrip komunikasi

• Mendengarkan dengan seksama

• Menyatakan dukungan emosional