Sección 2 - MDG Élite

Un Almacén bien manejado es aquel que ejecuta las siguientes funciones sin ninguna interferencia o demora:

• Comprar y recibir mercadería
• Exhibir mercadería
• Vender mercadería
• Llevar la contabilidad de la mercadería vendida
• Facturar eficientemente

Simplemente se refiere a la forma en que los clientes perciben su experiencia de compra en el Almacén

• Experiencia de marca
• Cultura de servicio
• Buenas ofertas
• Buenos precios

Los estándares del almacén son:

• Modificables
• Opcionales
• No negociables

Cuando los Jefes de Almacén se enfrentan con la opción de tener que enseñarles a los miembros de equipo cómo hacer algo, o simplemente hacerlo ellos mismos, muchos Jefes…

• lo hacen ellos mismos
• entrenan a sus equipos
• solicitan capacitación

Una de las habilidades más importantes que un Jefe de Almacén necesita desarrollar es la de distinguir entre:

• buenos y malos vendedores.
• una buena venta y una no tan buena.
• comportamientos y responsabilidades.
• las oportunidades de venta al crédito.
• un buen perfil de cliente.

Lo que usted dice y la forma en que es interpretado son dos cosas diferentes.

• True
• False

El ciclo de entrenamiento no está completo a menos que usted diga...

• Finalizado
• Demuéstreme
• Ingrese a la plataforma
• Certifíquese

Los individuos que trabajan en su Almacén sin llevar puesto su sombrero provocarán que...

• los demas dejen de usarlo.
• busquen un anueva estrategia.
• usted lo use por ellos.

Cada vez que usted está molesto con el desempeño de sus Vendedores y hace el trabajo que ellos tuvieron que haber hecho, usted está...

• premiando el mal desempeño.
• cargando su día a día.
• motivando al equipo a mejorar.
• poniendo el ejemplo.

El verdadero propósito de la limpieza general es…

• preparar la tienda para los clientes.
• establecer disciplina en su Almacén.
• evitar llamados de atención.