Cuestionario Challenge xcaret

Un colaborador de tu equipo prometió entregar un informe en tres días, pero olvidó aclarar detalles sobre el contenido esperado. Cuando llegó el plazo, no pudo cumplir con la entrega. ¿Cuál sería una respuesta congruente ante esta situación?

• a) Ignorar el problema y esperar que nadie se dé cuenta.

• b) Comunicar la situación y renegociar un nuevo plazo, aclarando los detalles.

• c) Pedirle al colaborador que explique cuál fue el motivo y que se haga responsable de lo sucedido.

Durante una reunión, observas que un colega ha realizado un gran esfuerzo para completar una tarea compleja, pero no ha recibido reconocimiento por su trabajo. ¿Cómo podrías aplicar el enfoque VESO (Verdadero, Específico, Sincero, Oportuno) para reconocer su contribución de manera efectiva?

• • Le agradezco directamente por el trabajo, mencionando un ejemplo específico del impacto que tuvo su esfuerzo en el proyecto, lo hago de manera sincera y en el momento adecuado.

• • Le doy una retroalimentación positiva general después de la reunión, sin entrar en detalles específicos, pero asegurándome de felicitarlo en privado.

Durante una reunión, un líder se atribuye el crédito por el éxito de un proyecto, pero omite mencionar la contribución del equipo. ¿Esta acción genera confianza o la retira en el equipo?

• a) Genera confianza, ya que es el líder quien toma las decisiones.

• b) Retira confianza, ya que afecta la credibilidad del líder y del equipo.

• c) No afecta, porque lo importante es el resultado final.

Un colaborador en tu equipo ha mostrado una disminución en su rendimiento durante el último mes. No sabes si se debe a falta de competencia o a un problema de compromiso. ¿Cómo usarías la herramienta DAR (Detectar, Analizar, Recibir apoyo) para guiar una retroalimentación constructiva en esta situación?

• • Detecto una situación específica en la que el rendimiento ha sido bajo, la analizo para determinar si el problema es de competencia o de compromiso, y luego le ofrezco apoyo específico para mejorar.

• Le indico que su rendimiento ha bajado y le sugiero que busque formas de mejorarlo por su cuenta, sin hacer un análisis profundo ni ofrecerle apoyo directamente.

Un colega te pide ayuda para resolver un problema con un cliente, y prometes apoyarlo en cuanto termines tu tarea actual. Al final del día, te das cuenta de que no podrás cumplir la promesa a tiempo. ¿Qué deberías hacer según la herramienta DAATAR?

• a) Explicar la situación y renegociar el plazo lo antes posible.

• b) Evitar mencionarlo, ya que fue una promesa informal.

• c) Pedirle a otro compañero que le apoye en tu lugar.

Tu líder te ha dado una retroalimentación en la que menciona que has logrado tus metas, pero no estás comunicando tus avances con el equipo. ¿Qué área de la Ventana de Johari podría estar en juego en este caso, y cómo podrías abrir el espacio para mejorar esa comunicación?

• El área oculta, ya que yo mismo sé que no estoy comunicando mis avances, pero prefiero no compartirlo con el equipo.

• • El área ciega, ya que otros perciben una falta de comunicación que yo no había notado. Puedo pedir más retroalimentación para entender mejor cómo mejorar en este aspecto.

En tu equipo se discute cómo manejar un desafío importante. Un colaborador sugiere una idea innovadora, pero algunos miembros prefieren seguir los métodos tradicionales. Como líder, ¿cómo deberías abordar esta situación?

• a) Rechazar la idea y seguir con lo tradicional para evitar riesgos.

• b) Tomar la decisión por ti mismo porque consideras que es lo apropiado.

• c) Escuchar activamente la sugerencia, fomentando un ambiente de confianza y colaboración.

• Después de una presentación, un compañero de trabajo recibe una retroalimentación general como "Buen trabajo", pero no parece satisfecho con el comentario. ¿Qué elementos podrías añadir a esta retroalimentación para que sea más impactante y beneficiosa para el colaborador? (Piensa en el modelo VESO)

• • Le doy una retroalimentación más específica, mencionando los aspectos que fueron especialmente positivos en su presentación y cómo contribuyeron al resultado general.

• Le repito la retroalimentación positiva general, pero añadiendo que en el futuro debería seguir haciendo lo mismo para mantener el buen trabajo.

Un colaborador en tu equipo ha demostrado un esfuerzo constante y ha cumplido con sus responsabilidades, pero no ha recibido reconocimiento por parte del equipo. ¿Cómo podrías mejorar esta situación?

• a) Agradecerle de manera pública y específica, reconociendo su esfuerzo y contribución.

• b) Pasarlo por alto, ya que el esfuerzo es parte del trabajo diario.

• c) Felicitarlo en privado, sin hacer que otros miembros del equipo se sientan incómodos.

Un colega ha expresado su frustración por no haber recibido retroalimentación sobre cómo puede mejorar su rendimiento. ¿Cómo podrías utilizar la retroalimentación continua para fortalecer el sentido de pertenencia y motivación de este colaborador?

• • Dar retroalimentación únicamente cuando se cometen errores significativos, para que el colaborador no se sienta abrumado con comentarios frecuentes.

• • Establecer sesiones regulares de retroalimentación constructiva y específica para que el colaborador sepa qué está haciendo bien y en qué puede mejorar, fortaleciendo su compromiso con la organización.