EXAMEN TOA

¿Qué es el TOA?

• Aplicativo que se utiliza para realizar consultas con los técnicos.

• Aplicativo que se utiliza para realizar cambios de estado en las actividades del técnico.

• Aplicativo que se utiliza para realizar el seguimiento de los técnicos en las franjas horarias asignadas.

• Aplicativo que se utiliza para verificar información de los técnicos.

Según la imagen, indicar cuántos buckets en total tiene la contrata Saval - La libertad

• 3 Buckets: 3 buckets de instalación en los distritos de LAREDO (LA), MOCHE (MO) y TRUJILLO (TRU)

• 10 Buckets: 1 buckets en LAREDO (LA), 3 buckets en MOCHE(MO) y 7 buckets en TRUJILLO(TRU)

• 6 Buckets: 3 buckets de instalación y 3 buckets de mantenimiento

• 5 Buckets: 3 buckets de instalación y 2 buckets de mantenimiento

¿Qué beneficios nos brinda la vista de lista?

• Identificar actividades sin asignar en el buckets

• Identificar posibles tardanzas del técnico

• Identificar a los técnicos que realizan esas actividades

• Identificar el retraso de las actividades

¿Qué beneficios nos brinda la vista de mapa?

• Identificar la lejanía de las SOT asignadas al técnico

• Verificar información de la SOT

• Optimizar la movilización del técnico

• Verificar el retraso de las actividades

¿Qué beneficios nos brinda la vista de tiempo?

• Verificar información de las SOT´s

• Identificar posibles retrasos del técnico

• Verificar la ruta del técnico en el día

• Optimizar tiempo en cada actividad

Según la imagen, indicar cuántas SOT´s se encuentran fuera de franja

• 2 SOT´s y el almuerzo

• 2

• 3

• 1

Cuanto trabajos puede tener como minimo un tecnico de Instalaciones / Mantenimiento / Postventa

• 5 instalaciones/ 6 mantenimientos / 8 postventas

• 7 instalaciones / 4 mantenimientos / 4 postventas

• 3 instalaciones / 5 mantenimientos / 7 postventas

• 4 instalaciones / 4 mantenimientos / 4 postventas

• 4 instalaciones /5 mantenimientos /5 postventas

Según la imagen indicar los estados de la SOT por color.

• Completado, Atendido, No completado, Suspendido, Pendiente y Advertencia.

• Completado, Iniciado, No completado, Suspendido, No ordenado, Pendiente y Advertencia.

• Completado, Iniciado, No completado, Cancelado, Suspendido, Pendiente y Advertencia.

• Completado, Iniciado, No completado, Suspendido y Advertencia.

¿Cuántas franjas horarias(con intervalos de tiempo) le faltan a los técnicos?

• OYOLA: AM1(9-11am),AM2 (11-1PM), PM2(4-6pm) YAURI: AM2 (11-1PM), PM1(1-4pm), PM2(4-6pm)

• OYOLA: AM0(9-11am),AM1 (11-1PM), PM2(4-6pm) YAURI: AM2 (11-1PM), PM1(2-4pm), PM2(4-6pm)

• OYOLA: AM1(9-11am),AM2 (11-1PM), PM2(4-6pm) YAURI: AM2 (11-1PM), PM1(2-4pm), PM2(4-6pm)

• OYOLA: AM1(9-10am),AM2 (11-1PM), PM2(4-6pm) YAURI: AM2 (11-1PM), PM1(2-4pm), PM2(5-6pm)

Si el plano de un cliente soporta tecnología HFC y FTTH, ¿En qué termina dicho plano?

• Termina en S o R

• Termina en S y R

• Termina en F

• Termina en número