¿Cuáles son los elementos básicos de la comunicación?
ATENCIÓN AL CLIENTE

Quiz
•
Professional Development
•
Professional Development
•
Medium
María González
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Emisor, mensaje, receptor, contexto.
Varían según el contexto.
Emisor, mensaje, canal, código, receptor y respuesta.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Señala las características de la comunicación verbal:
Es inmediata.
El mensaje perdura en el tiempo.
El lenguaje gestual ayuda a su interpretación.
Siempre es la más adecuada.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de estas opciones no es un ejemplo de comunicación verbal?
Debate en televisión.
Conversación telefónica.
Correo electrónico.
Señal de stop.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando un árbitro saca una tarjeta roja a un delantero en un partido de fútbol, ¿Cuáles son los elementos de la comunicación en ese contexto?
Emisor: árbitro; receptor: delantero; mensaje: tarjeta roja.
Emisor: árbitro; receptor: público del partido.
Emisor: árbitro; receptor: delantero; mensaje: expulsión.
Emisor: delantero; receptor: árbitro; menaje: tarjeta roja.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El ruido en un proceso de comunicación es:
El mecanismo que utiliza el emisor para que el receptor comprenda el mensaje.
Lo que entorpece que el receptor capte el mensaje.
El lugar donde se desarrolla el proceso de comunicación.
Irrelevante.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En la imagen personal es importante la educación y la cortesía.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los saludos y presentaciones siempre deben hacerse de pie.
Verdadero
Falso
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
13 questions
Repaso tema 1 DVP

Quiz
•
Professional Development
8 questions
CYA UT1 COMUNICACION EMPRESARIAL

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Tema 6: La comunicación en la empresa

Quiz
•
Professional Development
14 questions
Atención telefónica cliente 2

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Tema 6 La comunicación en la empresa.pptx

Quiz
•
Professional Development
15 questions
Comunicación Asertiva

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Situación comunicativa

Quiz
•
Professional Development
8 questions
PRIMERA UNIDAD

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade