Repaso UT 1 y 2 Procesos de venta (CFGM AC)

Un consumidor final o particular es aquel que compra bienes o servicios para fabricar otros bienes o servicios.

• Verdadero

• Falso

La persona que usa / utiliza el bien o servicio es...

• El comprador.

• El consumidor.

• El comprador potencial.

• Todos ellos utilizan SIEMPRE el bien o servicio.

Esto se denomina...

• Pirámide de Egípto.

• Pirámide de Johnson.

• Triángulo de necesidades.

• Pirámide de Maslow.

Cuando comemos y bebemos para saciar el hambre y la sed estamos satisfaciendo necesidades de tipo...

• Fisiológico.

• Sociales.

• Autorrealización.

• Autoestima.

No existen compras de distintos tipos, son todas iguales: elijo algo, lo pago y me lo llevo.

• Verdadero.

• Falso.

Una compra que requiere tiempo, mucha información, evaluación de múltiples opciones se trata de...

• Compra impulsiva.

• Compra habitual.

• Compra compleja.

• Compra pausada.

Son factores INTERNOS que condicionan el proceso de decisión de la compra...

• La familia.

• Circunstancias económicas.

• Percepción y convicciones.

• Todas las anteriores.

Existen distintos tipos de clientes, con distintas características y comportamientos.

• Verdadero.

• Falso.

El vendedor en la venta se encarga de...

• Dirigir la compra.

• Velar por la correcta entrega.

• Aclarar dudas y argumentar la venta.

• Todas las anteriores.

Sistema de venta sin establecimiento, mediante instalaciones móviles o vehículos.

• Concesionarios.

• Venta a prescriptores.

• Venta ambulante.

• Supermercado.