Asertividad en la Comunicación

¿Qué es la asertividad en la comunicación?

¿Cuáles son las características de la comunicación asertiva?

¿Qué tipos de comunicación asertiva existen?

¿Cuáles son algunas técnicas para desarrollar la asertividad?

¿Cuáles son los beneficios de la comunicación asertiva?

¿Cómo se puede proceder en una situación incómoda al pedirle a un amigo que devuelva el dinero?

• Agresiva: se le exige que pague el dinero lo antes posible.

• Pasiva: se le dice que no importa si no puede pagar todavía.

• Asertiva: se le recuerda que aún no ha pagado el dinero.