¿Cuánto sabes de...? Calidad

Calidad es...

• Que un producto sea mejor que otro
• Que se cumplan con las necesidades y expectativas del cliente
• Algo que es de lujo
• Las mejores características de un producto/servicio

¿Qué afirmación es correcta en relación al concepto de norma?

• Para que una norma tenga validez, debe estar reconocida por alguna administración pública
• Las normas son de cumplimiento obligatorio
• Las normas contienen especificaciones de carácter técnico
• Una norma es lo mismo que una Ley

¿Cómo se denomina el proceso por el que un organismo independiente evalúa, verifica y declara formalmente que un producto, proceso o servicio satisface los requerimientos de una norma?

• Homologación
• Normalización
• Certificación
• Auditoría

¿Cómo se denomina el proceso por el que un organismo autorizado evalúa, verifica y reconoce formalmente que una entidad es competente para realizar unas tareas especificadas?

• Acreditación
• Auditoría
• Verificación
• Homologación

El procedimiento escrito que describe de forma ordenada y detallada cómo se realiza una determinada actividad rutinaria se denomina...

• Registro de Control de Calidad
• Procedimiento Normalizado de Trabajo
• Manual de Calidad
• Política de Calidad

El Control de Calidad se centra...

• En el producto
• En el producto y proceso
• En todas las etapas de la producción
• En la Mejora Continua de la organización

El Aseguramiento de la Calidad se centra...

• En el producto
• En el producto y proceso
• En todas las etapas de la producción
• En la mejora continua de la organización

La Calidad Total se centra...

• En la eliminación del producto defectuoso
• En modificar el proceso para evitar producto no conforme
• En la mejora continua de la organización
• En el proceso, producto y trabajadores

¿Cuál NO es un componente de la Calidad?

• Política de Calidad
• Gestión de Calidad
• Confianza de Calidad
• Aseguramiento de Calidad

¿Cuál de las siguientes normas establece los requisitos para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad?

• ISO 9001
• ISO 14001
• ISO 45000
• ISO 9000