Tema 1: técnicas de comunicación y apoyo psicológico

¿Entorno que rodea al emisor y al receptor?

• Mensaje

• Contexto

• Ambiente

• Código

• Canal

La zona personal corresponde a las medidas:

• 46 cm -1,20 m

• 1,20 m - 3,6 m

• 14 - 45 cm

• Ninguna es correcta

El gesto de despedirse agitando el brazo, será...

• Ilustrativo

• Regulador

• Emblema

• Indicador emocional

¿Qué elementos posee la escucha activa?

• Hablar constantemente

• Preguntas cerradas

• Parafrasear

• Cambiar de tema bruscamente

2 o varias personas pertenecientes a un mismo grupo (miembros de una misma hermandad): comunicación (a)  

El malentendido hace referencia a...

• Comunicación paradójica

• Cortocircuito

• Interferencia en el canal

• Ninguna es correcta

Si hablamos a borbotones nos estamos refiriendo a...

• Tono

• Claridad

• Fluidez

• Velocidad

Dime 2 características que requiere la comunicación oral para facilitar su comprensión:

(a)  

Ejemplo de obstáculo interno de la escucha activa.

(a)  

Los gestos ocupan un...

• 55% del mensaje

• 38% del mensaje

• 7% del mensaje

• Ninguna es correcta