chương 3 - QTNL

Câu 1: Các phương pháp thu thập thông tin trong phân tích công việc, bao gồm:

• Phỏng vấn, bảng câu hỏi và quan sát tại nơi làm việc
• Phương pháp tính theo lượng lao động hao phí, tính theo năng suất lao động, theo tiêu chuẩn định biên
• Phương pháp ước lượng trung bình, phương pháp dự đoán xu hướng, phương pháp chuyên gia, phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính
• A, B, C đúng

Câu 2: Khái niệm nào sau đây là đúng với “công việc”?

• Biểu thị từng hoạt động lao động riêng biệt với tính đích cụ thể mà mỗi người lao động phải thực hiện
• Biểu thị tất cả các nhiệm vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động
• Tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi người lao động hoặc tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số người lao động
• Là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có,đòi hỏi người lao động có những hiểu biết đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ

Câu 3: Bước thứ 2 trong quá trình phân tích công việc là:

• Xác định các công việc cần phân tích
• Tiến hành thu thập thông tin
• Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin
• Sử dụng thông tin thu thập được

Câu 4: Tiêu chuẩn thực hiện công việc là một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh các yêu cầu về ……… của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc:

• Chất lượng
• Số lượng
• Số lượng và chất lượng
• Cả 3 đều sai

Câu 5. Các văn bản, tài liệu nào sau đây có nội dung liên quan đến phân tích công việc?

• Bản phân loại ngành nghề, bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước.
• Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc, bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân
• A, B đều đúng
• A, B đều sai

Câu 6: Phòng quản lý nhân lực thường có nhiệm vụ gì trong việc phân tích công việc?

• Xác định mục đích của phân tích công việc, kế hoạch hóa và điều phối toàn bộ các hệ thống, các quá trình có liên quan, xác định các bước tiến hành phân tích công việc
• Xây dựng các văn bản thủ tục, các bản câu hỏi, bản mẫu điều tra để thu thập thông tin
• Tổ chức lực lượng cán bộ được thu hút vào phân tích công việc
• Cả 3 đều đúng

Câu 7: ………….. xác định các vấn đề: trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể, những yêu cầu về hiểu biết và trình độ cần có đối với các công chức nhà nước.

• Bản phân loại ngành nghề
• Bản tiêu chuẩn nghiệp vụ công chức nhà nước
• Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc
• Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân

Câu 8: …………. công việc là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể.

• Thiết kế
• Phân tích
• Lựa chọn
• Huấn luyện

Câu 9: Sắp xếp các bước phân tích công việc sau theo thứ tự đúng: a. Sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích của phân tích công việc. b. Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin. c. Tiến hành thu thập thông tin. d. Xác định các công việc cần phân tích.

• a-b-c-d
• d-b-c-a
• b-c-d-a
• c-b-d-a

Câu 10: ……….. là văn bản giải thích về những nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến một công việc cụ thể.

• Bản yêu cầu công việc
• Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc
• Bản mô tả công việc
• A, B, C đều sai