UJI PEMAHAMAN OKTOBER

Berikut menu utama pada layanan PANDAWA

• Pendaftaran baru

• Perubahan data

• Pengaduan

• Penambahan anggota keluarga

Yang dinilai pada monev pelayanan prima adalah

• Satpam, SO, Frontliner

• Satpam, Koordinator Frontliner, SO, Frontliner

• Satpam, SO, Frontliner, Sarana dan Prasarana

• Satpam, Frontliner, Koordinator Frontliner, Sarana dan Prasarana

Perangkat yang berfungsi membantu peserta mendapatkan layanan administrasi dan informasi di KC secara mandiri adalah

• AMAN JKN

• BPJS KESEHATAN ONLINE

• PANDAWA

• MOBILE JKN

Nomor PANDAWA adalah

• 165

• 081165165

• 08165165

• 08118165165

Pelayanan jemput bola BPJS Kesehatan dengan kendaraan disebut

• BPJS ONLINE

• BPJS KELILING

• BPJS JEMPUT BOLA

• BPJS DESA

Yang dilakukan satpam ketika peserta datang, kecuali

• Mengucapkan salam cuaca

• Menawarkan bantuan

• Tersenyum

• Termenung

Berikut aksesoris yang boleh digunakan satpam, kecuali

• Name tag

• Jam tangan

• Cincin

• Gelang

Sikap tambahan yang boleh dilakukan satpam adalah

• Memberikan kursi tambahan bagi pendamping peserta

• Mendahulukan peserta non prioritas

• Menggunakan HP pribadi untuk akses PANDAWA peserta

• Meminjamkan HP untuk login Mobile JKN

Jenis layanan loket di Kantor Cabang adalah

• Administrasi, PIPP, Online

• Administrasi, PIPP, Prioritas

• Administrasi dan Prioritas

• Administrasi, Prioritas, PIPP, AMAN JKN

PANDAWA dapat diakses pada jam berapa saja?

• 08.00 - 15.00

• 08.00 - 17.00

• 12 jam

• 24 jam