Quiz Komunikasi Bisnis

Komunikasi bisnis memiliki beberapa fungsi, salah satunya adalah untuk mengontrol perilaku dalam organisasi. Hal ini termasuk dalam fungsi komunikasi:

• Motivasi

• Informasi

• Pengendalian

• Ekspresi Emosi

Dalam komunikasi bisnis, pesan yang disampaikan tanpa menggunakan kata-kata termasuk dalam:

• Komunikasi tertulis

• Komunikasi verbal

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi digital

Seorang manajer memberikan instruksi kepada karyawannya melalui email mengenai perubahan kebijakan perusahaan. Ini adalah contoh komunikasi:

• Non-verbal

• Tertulis

• Digital

• Lisan

Faktor apa yang harus diperhatikan oleh pengirim pesan dalam proses encoding agar pesan dapat diterima dengan baik oleh penerima?

• Kesiapan penerima

• Pemilihan media komunikasi

• Kejelasan pesan

• Pemahaman penerima

Proses di mana penerima pesan menerjemahkan simbol-simbol menjadi makna disebut:

• Encoding

• Decoding

• Feedback

• Noise

Pada sebuah rapat bisnis, seorang peserta terus menunduk dan menghindari kontak mata. Hal ini menunjukkan:

• Ketidaknyamanan

• Kepercayaan diri

• Kepatuhan

• Penolakan

Seorang pemimpin tim mengirimkan email kepada seluruh anggota timnya mengenai rencana strategis baru. Komunikasi ini bersifat:

• Informal

• Non-verbal

• Formal

• Ekspresif

Manakah di bawah ini yang merupakan contoh komunikasi verbal yang dilakukan secara langsung?

• Presentasi tatap muka

• Email resmi

• Surat tertulis

• Laporan bulanan

Ketika sebuah pesan tidak sampai kepada penerima karena adanya kebisingan di sekitar, maka terjadi gangguan pada:

• Saluran

• Feedback

• Konteks

• Noise

Dalam proses komunikasi, pengirim adalah pihak yang:

• Menyusun pesan dan menyampaikannya

• Menerima pesan dan memberikan tanggapan

• Memproses pesan dan menerjemahkan makna

• Memberikan tanggapan terhadap gangguan