Design Thinking

1. O design thinking tem tido um papel muito importante dentro do mercado global, assim como no desenvolvimento de soluções sociais e ambientais. A principal diferença no uso do design thinking está em quê?

• A) No uso das suas ferramentas durante o processo e seguindo uma ordem correta.

• B) Na mudança de pensamento, na qual profissionais ampliam e sensibilizam suas perspectivas sobre o problema.

• C) Na velocidade em que a equipe consegue desenvolver uma solução para determinado problema.

• D) No processo de cocriação entre os diferentes profissionais que compõem a equipe de desenvolvimento da solução.

2. Em qual das etapas abaixo o uso da empatia se faz extremamente necessário?

• A) Na etapa Entrega, em que a solução é testada junto ao público.

• B) Na etapa Descoberta, momento em que o problema está sendo conhecido.

• C) Na etapa Definição, em que se obtém uma compreensão sobre os envolvidos no projeto.

• D) Na etapa Desenvolvimento, quando as ideias estão em fase inicial de desenvolvimento

Na etapa de Descoberta, são coletados diversos dados sobre o problema e o contexto em que ele existe. Trata-se de um momento do uso do pensamento divergente, em que muitas perspectivas são exploradas. Dentre as ferramentas técnicas utilizadas, qual será utilizada para apoiar as informações até então coletadas?

• Pesquisas qualitativas.

• Benchmarking.

• Pesquisa quantitativa.

• Desk Research.

O mapa de empatia permite uma melhor compreensão sobre um grupo de características comuns entre diversas pessoas envolvidas no projeto. Uma das partes do mapa está relacionada ao modo com que a pessoa percebe o mundo, quais são seus valores. Qual é essa parte?

• O que sente.

• Suas necessidades.

• O que faz.

• O que pensa

É na etapa de desenvolvimento que as ideias irão surgir. Neste momento, várias técnicas e ferramentas podem ser utilizadas para ajudar a equipe a ter diversas ideias. Iniciar a geração de ideais nem sempre é fácil; para isso, a equipe pode:

• A) Fazer uma sessão de brainstorming, gerando várias ideias.

• B) Realizar pesquisas de ideias, para conseguir referências.

• C) Buscar questionar o problema de forma ampla, explorando diferentes cenários.

• D) Focar em problemas mais fáceis e ir aumentando o nível de complexidade

Qual técnica ou ferramenta permite à equipe formular questões tornem claras as necessidades, bem como os benefícios e valores serão entregues aos usuários?

• Como poderíamos....

• Brainstorming.

• E se....

• Ficha de ideias.

8. As escolhas das ideias entre os profissionais da equipe, muitas vezes,

podem levar tempo, pois cada integrante possui um ponto de vista sobre

o projeto e muitos podem não querer abrir mão de sua razão. Para

evitar isso, como a equipe pode proceder?

• Abrir espaço para que cada profissional explique sua ideia e os demais possam dar feedbacks.

• Realizar uma votação, para que a ideia mais votada seja a escolhida.

• Deixar que os integrantes discutam até chegarem a um consenso.

• Buscar validar as ideias de acordo com o problema, até achar alguma que melhor atenda o objetivo

9. A etapa de prototipagem e entrega tem como característica:

• Testar o máximo de ideias possíveis.

• Criar protótipos reais para validar com o público.

• Conseguir produzir a ideia final.

• Conseguir validar as melhores ideias.

O que faz de um pitching ser uma apresentação diferenciada?

• O apelo visual da apresentação.

• A forma que o interlocutor irá conduzir a apresentação.

• As discussões geradas durante a apresentação.

• A qualidade das informações apresentadas em curto tempo