WS Ghi âm trong TV BH

Ghi âm quá trình tư vấn Sản phẩm Bảo hiểm thuộc bước số mấy khi tạo HSYCBH

• 5

• 6

• 7

• 8

Đối với khách hàng, lợi ích của ghi âm trong tư vấn là gì?

• Tham gia Bảo hiểm
  trên tinh thần

  tự nguyện

• Được Bảo vệ đúng nhu cầu

• Được Bảo vệ phù hợp
  với khả năng tài chính

• Tất cả câu trên

  đều đúng

Phạm vi áp dụng Quy trình ghi âm tư vấn sản phẩm bảo hiểm (VCR)?

• PRU – Vững chắc (VL5)

• PRU – Chủ động cuộc sống (VL6)

• PRU – Bảo vệ tối ưu (VL7)

• PRU – Hành trang trưởng thành (VL8)

• PRU – Đầu tư linh hoạt (UR6)

Ghi âm nội dung tư vấn sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư cho toàn bộ đội ngũ kênh Đại lý từ khi nào?

• Ngày 14/10/2024

• Ngày 15/10/2024

• Ngày 16/10/2024

• Ngày 18/10/2024

Tư vấn viên có được thay khách hàng ghi âm hay không?

• Được thay khách hàng ghi âm

• Không được thay khách hàng ghi âm

Chưa ghi âm xong và chưa xác nhận “Hoàn tất” ghi âm thì hệ thống có lưu tạm những nội dung đã ghi âm trước đó không?

• Hệ thống không lưu tạm

• Hệ thống sẽ lưu tạm

Khi có yêu cầu bổ sung thông tin là bản ghi âm hợp lệ, Tư vấn viên/ Khách hàng phải bổ sung bản ghi mới, hợp lệ. Tư vấn viên/ Khách hàng có bao nhiêu ngày để bổ sung?

• 5 ngày

• 10 ngày

• 12 ngày

• 15 ngày

Các tình huống nào TVV được yêu cầu bổ sung ghi âm hợp lệ?

• Không ghi âm hoặc ghi âm không đầy đủ
  các nội dung cuộc hội thoại.

• Các thông tin xác nhận không trùng khớp
  so với nội dung tư vấn trước đó
  (Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm/ Pruquote)

• Chất lượng ghi âm không tốt, rõ.

• Tất cả đáp án trên

  đều đúng

TVV được dùng chung 1 file ghi âm cho tất cả các hợp đồng khi nào?

• Doanh nghiệp đóng 100% Phí bảo hiểm

• Cùng Mã số thuế

• Cùng tờ khai chi tiết về BMBH

• Cùng sản phẩm

• Tất cả đáp án trên đều đúng

Để thực hiện được ghi âm trong tư vấn, TVV cần có?
(Tiếng Việt, có dấu)

(a)