Chuong 1 - QTCL

Một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả có tất cả những điều sau đây NGOẠI TRỪ ___.

• 
  nó cung cấp cơ sở để tạo và sàng lọc các lựa chọn chiến lược.

• nó phải tồn tại được trong thời gian dài.

• nó cung cấp các tiêu chí hữu ích để lựa chọn giữa các chiến lược thay thế.

• nó phản ánh các đánh giá về hướng tăng trưởng trong tương lai dựa trên các phân tích bên ngoài và bên trong hướng tới tương lai.

• 
  nó có định hướng tĩnh (static orientation).

  
  

Độ dài lý tưởng của một tuyên bố về tầm nhìn là ___. 

• 
  một số câu.

• 
  một câu.

• 
  miễn là cần thiết để truyền tải thông điệp.

• 
  một số đoạn văn.

• một trang.

Sứ mệnh của doanh nghiệp là nền tảng cho tất cả những điều sau đây NGOẠI TRỪ ___.

• các ưu tiên.

• mức lương của nhân viên.

• kế hoạch.

• phân công công việc.

• chiến lược.

Thời điểm tốt nhất để phát triển bản tuyên bố sứ mệnh là gì? 

• Khi một công ty đang suy thoái

• Khi công ty thành công.

• Khi công ty gặp phải sự cạnh tranh

• Khi công ty gặp rắc rối về mặt pháp lý

• Khi công ty gặp khó khăn về tài chính

Tất cả các tuyên bố về sự hữu ích sau đây đều có liên quan đến việc phát triển tuyên bố sứ mệnh NGOẠI TRỪ ___. 

• Đừng tặng tôi một ngôi nhà. Hãy cho tôi sự an toàn, thoải mái và một nơi sạch sẽ và hạnh phúc. 

• 
  Đừng đưa giày cho tôi. Mang lại cho tôi sự thoải mái cho đôi chân của tôi và niềm vui khi đi bộ. 

• Đừng tặng tôi đồ đạc. Hãy cho tôi sự thoải mái và yên tĩnh của một nơi ấm cúng. 

• Đừng đưa cho tôi sách. Hãy cho tôi những giờ phút vui vẻ và lợi ích của kiến ​​thức. 

• Đừng đưa ra cho tôi những ý tưởng, cảm xúc, bầu không khí, cảm giác và lợi ích. Cung cấp cho tôi mọi sản phẩm vật chất. 

Tiềm năng phát triển sáng tạo trong một tổ chức có thể bị giới hạn bởi ___. 

• một tuyên bố sứ mệnh quá chung chung.

• một tuyên bố sứ mệnh quá năng động.

• không đủ nhấn mạnh vào các bên liên quan. 

• 
  một tuyên bố sứ mệnh quá cụ thể.

  
  

• tập trung quá mức vào các bên liên quan.

Điều nào sau đây KHÔNG phải là một trong chín thành phần được khuyến nghị của bản tuyên bố sứ mệnh? 

• 
  Chiến lược

  
  

• 
  Thị trường

• Khái niệm bản thân/Năng lực đặc biệt

• Mối quan tâm đối với nhân viên

• Khách hàng

Nhóm nào sau đây được xem là các bên liên quan? 

• 
  Nhân viên. 

• 
  Chính phủ. 

• Tất cả các lựa chọn đều đúng. 

• Chủ nợ. 

• 
  Nhà cung cấp. 

Tất cả những tài liệu sau đây là nơi thường có thể tìm thấy các tuyên bố về tầm nhìn và sứ mệnh NGOẠI TRỪ _______. 

• thỏa thuận với nhà cung cấp. 

• báo cáo của SEC (Ủy ban giao dịch chứng khoán). 

• kế hoạch kinh doanh. 

• báo cáo thường niên. 

• thỏa thuận dịch vụ khách hàng. 

  
  

Câu hỏi nào được đặt ra cùng với thành phần triết lý của tuyên bố sứ mệnh?

• 
  Công ty có cam kết tăng trưởng và tài chính lành mạnh không?

• Sản phẩm hoặc dịch vụ chính của công ty là gì?

• 
  Nhân viên có phải là tài sản quý giá của công ty không?

• Công ty có đáp ứng các mối quan tâm về xã hội, cộng đồng và môi trường không?

• 
  Niềm tin cơ bản, giá trị, nguyện vọng và ưu tiên đạo đức của công ty là gì?