Tuân thủ 1

Malware là gì ?

• Chương trình được tạo ra phục vụ cho nhu cầu trao đổi thông tin giữa các bộ phận phòng ban trong ngân hàng.

• là chương trình được tạo ra nhằm mục đích chia sẻ dữ liệu trong hệ thống mạng nội bộ hoặc mạng internet.

• là chương trình được cài đặt vào máy tính theo một cách nào đó, có chức năng gửi thông tin về hacker để đánh cắp thông tin của máy bị lây nhiễm

• Các loại phần mềm dưới nhiều tên gọi, tính năng khác nhau gây hại đến hệ thống mạng hoặc máy tính khiến cho thông tin bị đánh cắp hoặc bị tê liệt.

Cách thức lây nhiễm của malware ?

• Thông qua tải xuống tệp đính kèm email từ nguồn không rõ

• Từ việc cập nhật hệ điều hành và phần mềm.

• Từ mạng nội bộ ra internet và ngược lại

• Từ email gửi và nhận trong hệ thống ngân hàng.

Đăng nhập máy tính báo lỗi sai mật khẩu ?

• Luôn ghi mật khẩu ra giấy để đối chiếu

• Sử dụng mật khẩu mặc định đã được cấp để đăng nhập lại

• Liên hệ bộ phần quản lý rủi ro để reset lại mật khẩu

• Báo với phòng giám sát hoạt động để liên hệ Itsupport hoặc phòng hạt tầng reset lại mật khẩu.

Khi chép hình ảnh cá nhân lên thư mục dùng chung phải chú ý những gì?

• Kiểm tra xem dung lượng ổ địa cứng còn đủ không

• Không được phép

• Chép ra nhiều thư mục khác nhau trên ổ đĩa dùng chung để dễ chia sẻ.

• nén tất cả lại trước khi chép lên thư mục dùng chung.

Khi phát hiện các thư mục bỗng nhiên biến mất, bạn sẽ làm gì?

• Gọi ngay cho bộ phận hỗ trợ nghiệp vụ báo sự cố.

• rất có thể máy đã bị nhiễm virus, gọi ngay Itsupport hoặc phòng hỗ trợ servicedesk để xử lý.

• tìm trong thùng rác -Recycle Bin để lấy lại

• Xem đã cho ai mượn tài khoản để đăng nhập vào máy tính và xoá thư mục của mình.

Nhận được một email yêu cầu để đổi mật khẩu và kích vào link này để đổi, bạn phải làm gì ?

• Kích vào link như hướng dẫn để đổi mật khẩu

• Kiểm tra xem nguồn gửi đến, nếu là mail có đuôi
  @lpbank.com.vn có thể gọi điện cho người gửi để xác nhận, nếu nguồn gửi đến là địa chỉ lạ thì lập tức xoá email này. Nếu nhận được liên tục thì nhờ hỗ trợ từ Itsupport hoặc phòng
  ANTT

• Xoá email này ngay khi
  nhận được

• Gọi ngay cho It support

 Hậu quả khi để lộ thông tin của người nắm giữ các thông tin quan trọng của ngân hàng ?:

• Chỉ việc thay đổi lại một vài thông tin cá nhân là xong
  
  

• Từ thông tin cá nhân bị lộ, hacker có thể khai thác và xâm nhập sâu hơn vào hệ thống, lấy cắp các thông tin khác, truy cập vào các hệ thống khác.. Dùng những thông tin đã đánh cắp dược để tống tiền hoặc rút tiền
  bất hợp pháp.

• Không sao cả, chỉ việc báo các bên liên quan thay đổi lại mật khẩu và thông tin cá nhân.

• Gửi email đến những người có liên quan yêu cầu họ

Khi có người đến báo sửa máy tính của bạn (máy của bạn mới báo hỏng), bạnphải làm gì ?

• Phải là phòng giám sát hoạt động (nếu ở CN/PGD) có mặt để giám sát hoặc kỹthuật IT từ hội sở cử xuống mới được phép sửa chữa hoặc mang máy của bạn về hội sở sửa chữa.

• Hỏng thì sửa thôi, ai sửa cũng được miễn là máy chạy tốt

• Nhờ bạn ngồi cạnh coi hộ xem người ta sửa như thế nào còn bạn thì phải đi công tác gấp.

• Để người đó mang về sửa cho tiện, hỏng cái gì thay cái đó

Bạn mang laptop cá nhân vào ngân hàng làm việcnhưng không thể vào mạng?

• Cắm vào mạng của ngân hàng và yêu cầu bộ phận hỗ trợ mở cổng mạng để bạn làm việc

• Phải được sự phê duyệt của cấp có thẩm quyền và sự cho phép của phòng Hạ tầng, phòng ANTT bạn mới được truy cập vào hệ thống mạng của ngân hàng.

• Dùng thiết bị phát wifi cắm vào hệ thống mạng để đăng nhập làm việc

• Cắm vào ổ cắm mạng điện thoại để dùng chung đường mạng với máy tính của bạn.

Mật khẩu nào sau đây tuân thủ quy định?

• V#Hr4$uEa

• password

• 123456

• Admin567