everyday Comunication

Apa yang dimaksud dengan mendengarkan kritis?

• Hanya mendengar suara

• Memahami, menganalisis, dan mengevaluasi informasi

• Mengabaikan informasi yang tidak relevan

• Menyampaikan pendapat tanpa mendengar

Teknik apa yang digunakan untuk memastikan pemahaman yang tepat dari pembicara?

• Mengulang kata-kata

• Parafrase dan klarifikasi

• Membangun hubungan

• Mengajukan pertanyaan tertutup

Mengapa kredibilitas penting dalam komunikasi?

• Membuat percakapan lebih panjang

• Meningkatkan kepercayaan dan penerimaan informasi

• Mengurangi jumlah kata yang digunakan

• Memungkinkan berbicara tanpa tujuan

Apa yang dimaksud dengan seni percakapan?

• Kemampuan untuk berbicara lebih banyak

• Kemampuan berinteraksi secara efektif dan menyenangkan

• Kemampuan untuk mendengarkan tanpa memberikan tanggapan

• Kemampuan mengabaikan pendapat orang lain

Apa saja elemen utama dalam membangun kredibilitas?

• Keahlian dan penampilan

• Keahlian dan hubungan

• Pengalaman dan pendidikan

• Semua jawaban benar

Mengapa penting untuk menutup percakapan dengan ringkasan?

• Agar semua orang bisa berbicara

• Memastikan semua pihak berada di halaman yang sama

• Menyampaikan ketidakpuasan

• Mengalihkan perhatian dari topik utama

Apa yang dimaksud dengan mendengarkan aktif?

• Mendengarkan sambil melakukan hal lain

• Menunjukkan perhatian penuh kepada pembicara

• Menunggu giliran untuk berbicara

• Mencatat setiap kata yang diucapkan

Apa tujuan dari mengajukan pertanyaan terbuka?

• Membuat pembicara merasa tidak nyaman

• Menggali informasi lebih dalam

• Mengakhiri percakapan

• Menghindari komunikasi lebih lanjut

Mengapa penting untuk menjaga kejelasan selama percakapan?

• Agar percakapan berjalan lebih cepat

• Untuk menghindari kesalahpahaman

• Supaya pendengar tidak merasa bosan

• Untuk mengalihkan topik percakapan

Apa yang perlu dilakukan sebelum memasuki percakapan yang menegangkan?

• Mengabaikan perasaan sendiri

• Meningkatkan kesadaran diri

• Berbicara lebih keras

• Menyusun argumen yang kuat