Câu hỏi trắc nghiệm bảo hiểm

Giám định tổn thất trong bảo hiểm hàng không là gì?

• Đánh giá nguyên nhân và mức độ thiệt hại sau sự cố hàng không.

• Quá trình điều tra hành lý bị mất trong sân bay.

• Thủ tục xin bảo hiểm cho hành lý bị mất.

• Quy trình sửa chữa máy bay sau tai nạn.

Answer explanation

Giám định tổn thất trong bảo hiểm hàng không liên quan đến việc đánh giá nguyên nhân và mức độ thiệt hại sau sự cố hàng không, giúp xác định trách nhiệm và bồi thường cho các bên liên quan.

Điều nào sau đây là đúng về người được bảo hiểm khi máy bay bị tai nạn?

• Người được bảo hiểm có thể di chuyển, tháo dỡ hoặc sửa chữa máy bay ngay lập tức.

• Người được bảo hiểm phải thông báo cho BAOVIET trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

• Người được bảo hiểm có thể sửa chữa máy bay mà không cần sự đồng ý của BAOVIET.

• Người được bảo hiểm không cần tuân thủ 'Thể lệ giám định tai nạn máy bay'.

Answer explanation

Người được bảo hiểm phải thông báo cho BAOVIET trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ quy định bảo hiểm, tránh rủi ro không được bồi thường.

Trong trường hợp hành lý, hàng hóa bị tổn thất, người được bảo hiểm cần làm gì?

• Chỉ cần thông báo cho BAOVIET nếu thiệt hại lớn.

• Lưu giữ tất cả các chứng từ liên quan và hợp tác với BAOVIET trong quá trình điều tra.

• Không cần kiểm tra tình trạng của hàng hóa hoặc hành lý bị tổn thất.

• Không cần tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm.

Answer explanation

Người được bảo hiểm cần lưu giữ tất cả chứng từ liên quan và hợp tác với BAOVIET để đảm bảo quá trình điều tra diễn ra thuận lợi, giúp xác định thiệt hại và bồi thường đúng cách.

Quy trình bồi thường trong bảo hiểm hàng không bao gồm những bước nào?

• Điều tra, sửa chữa, và gửi lại hàng hóa.

• Điều tra, đánh giá thiệt hại, và chi trả bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm.

• Thẩm định thiệt hại, sửa chữa máy bay, và thông báo cho hành khách.

• Điều tra, gửi báo cáo, và thẩm định tài liệu.

Answer explanation

Quy trình bồi thường trong bảo hiểm hàng không bao gồm điều tra để xác định nguyên nhân, đánh giá thiệt hại để ước lượng mức độ thiệt hại, và chi trả bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm, đảm bảo quyền lợi cho bên bị thiệt hại.

Bước đầu tiên trong thủ tục khiếu nại là gì?

• Thu thập chứng cứ.

• Viết đơn khiếu nại.

• Xác định lý do.

• Nộp đơn khiếu nại.

Answer explanation

Bước đầu tiên trong thủ tục khiếu nại là xác định lý do. Điều này giúp người khiếu nại hiểu rõ vấn đề và chuẩn bị các bước tiếp theo như thu thập chứng cứ và viết đơn khiếu nại.

Trong quy trình yêu cầu bồi thường về thân máy bay, người được bảo hiểm cần cung cấp tài liệu nào sau đây?

• Biên lai mua hàng.

• Bản tường trình tai nạn của tổ lái (nếu có).

• Bản sao hợp đồng lao động.

• Bản sao giấy phép lái xe.

Answer explanation

Trong quy trình bồi thường, bản tường trình tai nạn của tổ lái là tài liệu quan trọng để xác minh sự cố. Các tài liệu khác như biên lai mua hàng hay giấy phép lái xe không liên quan trực tiếp đến yêu cầu bồi thường này.

Nếu không hài lòng với quyết định khiếu nại, người khiếu nại có thể làm gì?

• Bỏ qua và không làm gì cả.

• Khiếu nại lên cấp cao hơn hoặc khởi kiện.

• Chấp nhận quyết định và không tiếp tục.

• Yêu cầu hoàn lại phí khiếu nại.

Answer explanation

Nếu không hài lòng với quyết định khiếu nại, người khiếu nại có thể khiếu nại lên cấp cao hơn hoặc khởi kiện để tìm kiếm một giải pháp khác, thay vì chấp nhận hay bỏ qua quyết định.

Một trong những tài liệu cần thiết trong quy trình yêu cầu bồi thường về thân máy bay là gì?

• Hóa đơn mua vé máy bay.

• Giấy chứng nhận khả phi.

• Hóa đơn điện nước.

• Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.

Answer explanation

Giấy chứng nhận khả phi là tài liệu chứng minh máy bay đủ điều kiện bay, rất quan trọng trong quy trình bồi thường. Các lựa chọn khác như hóa đơn vé hay hợp đồng bảo hiểm không liên quan trực tiếp đến thân máy bay.

Khi yêu cầu bồi thường đối với hành khách, cần có tài liệu nào sau đây?

• Hóa đơn mua vé máy bay.

• Thư yêu cầu bồi thường và biên bản bất thường về tài sản.

• Bản sao hợp đồng lao động.

• Giấy chứng nhận khả phi.

Answer explanation

Để yêu cầu bồi thường, cần có thư yêu cầu bồi thường và biên bản bất thường về tài sản, vì đây là tài liệu chính xác chứng minh yêu cầu và tình trạng thiệt hại. Các tài liệu khác không liên quan.

Trách nhiệm dân sự của hãng hàng không đối với hành khách là gì?

• Đảm bảo hành khách có chỗ ngồi thoải mái.

• Đảm bảo an toàn và bồi thường thiệt hại nếu hành khách bị thương.

• Cung cấp dịch vụ ăn uống miễn phí cho hành khách.

• Giảm giá vé máy bay cho hành khách thường xuyên.

Answer explanation

Trách nhiệm dân sự của hãng hàng không chủ yếu là đảm bảo an toàn cho hành khách và bồi thường thiệt hại nếu có sự cố xảy ra, như hành khách bị thương. Các lựa chọn khác không phản ánh đúng trách nhiệm này.