Encuesta de Satisfacción al Cliente
Authored by Oscar Salazar
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En una escala del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho está con la atención recibida?
4
1
5
3
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tan satisfecho está con la amabilidad y profesionalismo del agente que lo atendió?
1
4
5
3
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tan satisfecho está con el tiempo que tardamos en atender su solicitud?
Insatisfecho
Neutral
Descontento
Satisfecho
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tan satisfecho está con la solución proporcionada a su problema?
4
5
1
3
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Recomendaría nuestro servicio a otras personas?
No, no lo recomendaría.
Sí, lo recomendaría.
Tal vez, no estoy seguro.
Definitivamente no lo recomendaría.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tan fácil fue comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente?
Fue fácil comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Tuve que esperar mucho tiempo para comunicarme con el servicio de atención al cliente.
Fue complicado comunicarse con el servicio de atención al cliente.
No recibí respuesta del servicio de atención al cliente.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tan satisfecho está con la claridad de la información proporcionada?
Confundido
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
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