Quiz về Kỹ Năng Giao Tiếp

Giao tiếp ngôn ngữ là gì?

• Sử dụng âm điệu giọng nói.

• Sử dụng cử chỉ để giao tiếp.

• Sử dụng ánh mắt để thể hiện cảm xúc.

• Sử dụng từ ngữ để truyền đạt thông tin.

Vai trò của kênh giao tiếp ngôn ngữ là gì?

• Truyền tải thông tin một cách rõ ràng và chính xác.

• Tạo ra sự căng thẳng trong giao tiếp.

• Thay thế hoàn toàn giao tiếp phi ngôn ngữ.

• Giúp người nghe không hiểu thông điệp.

Giao tiếp phi ngôn ngữ không bao gồm yếu tố nào?

• Biểu cảm khuôn mặt.

• Âm thanh.

• Cử chỉ.

• Ngôn ngữ cơ thể.

Yếu tố nào không phải là một hình thức của giao tiếp ngôn ngữ?

• Bài phát biểu.

• Cử chỉ tay.

• Thư điện tử.

• Hội thoại.

Lắng nghe tích cực là gì?

• Chỉ nghe lời nói mà không chú ý đến cảm xúc.

• Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và cảm xúc của người nói.

• Chỉ nghe khi có thời gian.

• Nghe mà không phản hồi.

Sự rõ ràng và mạch lạc trong giao tiếp có nghĩa là gì?

• Sử dụng ngôn ngữ phức tạp.

• Truyền đạt thông điệp một cách dễ hiểu.

• Nói nhanh để tiết kiệm thời gian.

• Sử dụng nhiều từ ngữ không cần thiết.

Sự đồng cảm trong giao tiếp giúp gì?

• Giảm thiểu sự hiểu biết giữa các bên.

• Giúp người khác cảm thấy không thoải mái.

• Tạo ra sự kết nối cảm xúc với người khác.

• Làm cho cuộc trò chuyện trở nên nhàm chán.

Quản lý cảm xúc trong giao tiếp là cần thiết để làm gì?

• Tránh phản ứng quá mức hoặc không phù hợp.

• Thể hiện cảm xúc một cách thái quá.

• Giúp người khác cảm thấy không thoải mái.

• Tạo ra sự căng thẳng trong cuộc trò chuyện.

Ngôn ngữ cơ thể có vai trò gì trong giao tiếp?

• Giúp người nghe không hiểu thông điệp.

• Chỉ thể hiện cảm xúc tiêu cực.

• Củng cố hoặc làm sai lệch thông điệp.

• Không có vai trò gì.

Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể truyền đạt điều gì?

• Chỉ thông tin không quan trọng.

• Thông tin một cách chính xác.

• Cảm xúc thực sự.

• Không có gì cả.