Que Influye / Atención cliente

Que influye a la hora de una mala reacción con un cliente

• No dormir bien

• Salir tarde

• Que se rompa algo de la mercancia que llevas

• Todas las anteriores

• Ninguna

¿ Alguna vez has mezclado problemas en tu hogar con tu trabajo ?

• Si, de eso depende mi estado de animo en el dia

• No, Soy muy profesional en mi trabajo

• No, no debo combinarlos

¿Crees que hay factores externos (como tráfico, cansancio, problemas personales) que afectan tu paciencia con los clientes?

• Si

• No

¿Qué crees que podrías hacer diferente en esas situaciones para evitar una mala reacción?

¿Hay algo en la manera en que trabajamos (procesos, horarios, carga de trabajo) que influya en tu estado de ánimo o paciencia al tratar con los clientes?