Comunicación empresarial - Tema 5

¿En qué consiste el principio de interés?

• En que la comunicación se debe centrar únicamente a lo que interesa al emisor.

• En que la comunicación debe ser de interés para cualquier persona.

• En que la comunicación se debe centrar principalmente en lo que interesa al receptor.

• Todas son correctas.

Cuando hablamos de claridad en el texto, ¿a qué se refiere?

• A que el mensaje sea coloquial.

• A que el mensaje contenga las palabras adecuadas y comprensión fácil.

• A que el mensaje sea con letra resaltada y clara.

• Ninguna es correcta.

¿Qué formato/soporte tendríamos que escoger para una comunicación escrita masiva y barata?

• Las cartas.

• Las postales impresas.

• Los memorandos.

• El email.

¿Cuál de los siguientes no es un componente visual que mejora la lectura?

• El guion.

• Cambiar el color del texto.

• El texto en negrita.

• Uso de tono profesional.

¿Se puede obtener la retroalimentación a una comunicación escrita por otra vía?

• Sí, una carta puede derivar en una llamada de respuesta.

• Sí, pero sólo como respuesta a un email.

• No, no tiene sentido.

• No, es descortés.

¿Puede la comunicación escrita física (carta) contener archivos adjuntos?

• Sí, pero a través de un código QR que abra una carpeta virtual.

• No, esto sólo es posible en la comunicación escrita digital.

• Sí, pueden acompañar gráficas o dosieres.

• Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Qué significa que la comunicación escrita necesita un soporte?

• Que la comunicación queda registrada.

• Que puede ser consultada en otro momento.

• Que puede ser archivada.

• Todas son correctas.

¿Qué debe aparecer en el pie de página de la correspondencia comercial?

• Nada, debe estar vacío.

• Documentos anexos.

• Información de contacto.

• Una despedida cortés.

¿Qué es el formato DIN?

• Un estándar internacional para el tamaño del papel.

• La Delimitación Internacional de Nomenclatura.

• Un tipo de letra.

• Todas las anteriores.

¿Qué implica reciclar?

• Respetar el medio ambiente.

• Gestionar la recogida diferenciada de deshechos.

• Tratar los deshechos para minimizar el consumo.

• Todas son correctas.