Usługi hotelarskie - Quiz

Która z wymienionych usług jest usługą bezpłatna:

• przechowywanie bagażu

• wynajem sali konferencyjnej

• masaż klasyczny

• pralnia

Usługi skierowane do odrębnego segmentu rynku np. klientów zamieszkałych w danej miejscowości to:

• uzupełniające

• fakultatywne

• komplementarne

• towarzyszące

Jakie podstawowe usługi są świadczone w hotelu

• nocleg i wyżywienie

• nocleg i wyżywienie oraz zapewnienie warunków higieniczno-sanitarnych.

• nocleg, wyżywienie i dostęp do Internetu

• nocleg

Usługa hotelarska to:

• krótkotrwałe ogólnie dostępne wynajmowanie domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także miejsc na ustawienie namiotów lub przyczep samochodowych oraz świadczenie, w obrębie obiektu, usług z tym związanych

• stanowi zespół działań osób zatrudnionych w zakładzie hotelarskim, przy wykorzystaniu specjalnie do tego celu przystosowanych urządzeń

• obie definicje są poprawne

Usługi, które są nieodłącznie związane z działalnością podstawowa to:

• komplementarne

• substytucyjne

• fakultatywne

• towarzyszące

Usługi fakultatywne to:

• polegające na sprzedaży detalicznej wyrobów własnej produkcji

• zaliczamy do nich wszelkie usługi zmierzające do urozmaicenia pobytu gościa w hotelu, a zwłaszcza usługi rozrywkowe i rekreacyjne

• skierowane do odrębnego segmentu rynku ze względu na stosunkowo małą częstotliwość korzystania z nich przez klientów hotelu

• niezwiązane z korzystaniem z usług noclegowych, skierowane do odrębnego segmentu rynku

Jakiego rodzaju usługą hotelową jest wynajem samochodów?

• podstawową

• uzupełniającą

• fakultatywną

• towarzyszącą

Usługa fryzjerska to rodzaj usługi hotelowej

• towarzyszącej

• podstawowej

• uzupełniającej

• fakultatywnej

Podstawową usługa świadczoną przez pensjonat jest nocleg oraz:

• możliwość parkowania samochodów

• podawanie śniadań do pokoju

• całodzienne wyżywienie

• usługi konferencyjne

Usługi zmierzające do uatrakcyjnienia pobytu gościa w hotelu , a zwłaszcza usługi rozrywkowe i rekreacyjne to usługi;

• komplementarne

• towarzyszące

• fakultatywne

• uzupełniające