KỸ NĂNG GIAO & TIẾP NHẬN CÔNG VIỆC

Giao việc có thể hiểu là ... vào những .... Khi công việc được ..., năng suất làm việc chung sẽ được ..., quy trình làm việc trở nên ... và ...

• Sử dụng tài năng của từng cá nhân - chuyên môn cụ thể - đẩy mạnh - nhanh gọn - dễ dàng hơn

• Sử dụng tài năng của từng cá nhân - công việc phù hợp - giao đúng - cải thiện-tối ưu -hiệu quả

• Sử dụng chuyên môn - đầu việc cụ thể - đẩy mạnh - tăng lên - tinh gọn - hiệu quả hơn

• Sử dụng chuyên môn - công việc phù hợp - giao đúng - cải thiện - tối ưu - hiệu quả

Có mấy lợi ích khi giao việc

• 4

• 5

• 6

• 7

Giao việc chỉ có lợi ích với người phân công công việc?

• Đúng

• Sai

Bước 1 của Quy trình giao việc hiệu quả

• Hiểu rõ đặc điểm của từng người

• Làm bài test chuyên môn của từng người

• Phân tích cấp độ chuyên môn của từng người

• Phân loại cấp độ chuyên môn của từng người

Với mức độ công việc: Dễ, năng lực nhân viên: Bình thường, theo bảng phạm vi thẩm quyền, nhân viên có quyền

• Đề xuất trước khi hành động

• Tìm giải pháp

• Hỏi ý kiến cấp trên

• Toàn quyền hành động

3 nguyên tắc của giao việc

• Đúng chuyên môn - Đúng người - Đúng việc

• Đúng trọng trách - Đúng người - Đúng thời điểm

• Đúng trọng trách - Đúng người - Đúng việc

• Đúng người - Đúng việc - Đúng thời điểm

Tính khí cá nhân là 1 trong 5 căn cứ chọn người giao việc Đúng hay Sai

• Đúng

• Sai

Đâu là đáp án sai trong số những công việc không nên giao dưới đây

• Những công việc mang tính bảo mật

• Những công việc không quan trọng

• Những công việc liên quan đến khen thưởng

• Những công việc liên quan đến kỷ luật nhân viên

3 cơ sở làm căn cứ để tiếp nhận công việc

• Bảng mô tả công việc-Bảng tiêu chuẩn công việc-Khối lượng công việc hiện tại, mục tiêu bản thân

• Bảng mô tả công việc-Bảng phân công công việc-Chuyên môn hiện tại, mục tiêu bản thân

• Bảng mô tả công việc-Bảng phối hợp công việc-Chuyên môn hiện tại, mục tiêu bản thân

• Bảng mô tả công việc-Bảng tiêu chuẩn công việc-Khối lượng công việc hiện tại,mục tiêu công ty

Đâu là đáp án sai trong quy trình 6 bước tiếp nhận công việc hiệu quả dưới đây

• Tiếp nhận các Mục đích, Mục tiêu và nhiệm vụ

• Xác nhận các Mục đích, Mục tiêu và nhiệm vụ và đề xuất phương pháp thực hiện

• Xác nhận nhân sự cùng phối hợp

• Xác định giai đoạn Kiểm tra và hỗ trợ