Les Enjeux Stratégiques de la Qualité

Les Enjeux Stratégiques de la Qualité

3rd Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

FINAL MADYA - LCT JUMANJI II

FINAL MADYA - LCT JUMANJI II

1st Grade - University

20 Qs

Introducción al Scrum Master

Introducción al Scrum Master

1st - 5th Grade

15 Qs

Examen parcial 1 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Examen parcial 1 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

1st - 3rd Grade

20 Qs

Programação de Computadores - Aula - 1

Programação de Computadores - Aula - 1

1st - 3rd Grade

20 Qs

Après la 3ème ?

Après la 3ème ?

3rd Grade

15 Qs

Marketing

Marketing

1st - 6th Grade

20 Qs

Le Froid

Le Froid

1st Grade - University

20 Qs

MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

1st - 10th Grade

15 Qs

Les Enjeux Stratégiques de la Qualité

Les Enjeux Stratégiques de la Qualité

Assessment

Quiz

Professional Development

3rd Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Bassem CHAKER

Used 4+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Quels sont les principaux objectifs des enjeux stratégiques de la qualité ?

Réduire les coûts de production

Répondre aux attentes des employés

Optimiser les processus et renforcer la réputation

Maximiser les profits uniquement

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Que signifie le terme "capital client" ?

La valeur qu'une entreprise tire de sa base de clients

Le montant total des ventes réalisées

La satisfaction des actionnaires

La valeur des actions détenues par les clients

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

La satisfaction des clients dépend principalement de :

Les promotions en cours

La quantité de produits proposés

La qualité perçue qui dépasse ou égale leurs attentes

La rapidité de livraison uniquement

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

La fidélisation des clients est une conséquence directe de :

Une gestion efficace de la qualité

Des nouveaux produits innovants

Des prix bas

Des publicités fréquentes

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Qu'est-ce que le pouvoir de recommandation ?

La capacité des clients satisfaits à recommander la marque

La publicité payante pour attirer des clients

La capacité de l'entreprise à recommander ses propres produits

La recommandation des produits par les influenceurs

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Le capital humain désigne :

La satisfaction des clients

Le nombre de clients dans l'entreprise

Les compétences, connaissances et qualités personnelles des employés

Le montant d'argent dépensé pour les employés

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

L'engagement des employés dans la qualité se traduit par :

Une culture d'amélioration continue

La fidélisation des clients

Une augmentation des coûts

Une réduction des bénéfices

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development