P5.PM

Komunikasi efektif memerlukan adanya umpan balik. Apa fungsi utama umpan balik dalam proses komunikasi? ....

• Memastikan penerima mengerti pesan sesuai dengan maksud pengirim

• Menyampaikan pesan dari pengirim ke penerima

• Mengurangi jumlah pesan yang diterima penerima

• Menghindari komunikasi horizontal

Apa alasan utama komunikasi nonverbal sering kali lebih kuat daripada komunikasi verbal dalam organisasi? ....

• Nonverbal bersifat objektif

• Nonverbal tidak memerlukan perhatian dari penerima

• Nonverbal sering kali lebih spontan dan tidak disadari

• Nonverbal mengurangi distorsi pesan

Dalam sebuah organisasi, penyebab utama dari konflik komunikasi biasanya adalah...

• Kurangnya teknologi yang memadai

• Perbedaan persepsi dan latar belakang antarindividu

• Penggunaan bahasa formal dalam komunikasi

• Komunikasi yang terlalu sering

Apa kelemahan utama dari komunikasi satu arah dalam struktur organisasi? ...

• Tidak ada cara untuk memastikan pesan diterima dan dipahami dengan baik

• Meningkatkan beban kerja penerima pesan

• Memungkinkan adanya interpretasi berbeda pada pesan

• Membutuhkan waktu yang lama

Teori motivasi dua faktor dari Herzberg membedakan antara dua jenis faktor. Apa yang termasuk faktor pemeliharaan menurut teori ini? ....

• Kesempatan berkembang

• Rasa aman kerja

• • Pencapaian

• Tanggung jawab

Menurut teori ekspektansi, seorang karyawan akan termotivasi jika percaya bahwa upaya mereka akan mengarah pada kinerja yang baik. Konsep ini dikenal sebagai...

• Nilai instrumentalitas

• Valensi

• Harapan (expectancy)

• Tujuan spesifik

Komunikasi antarpribadi dalam organisasi sering kali dipengaruhi oleh faktor “barriers to communication.” Faktor yang sering kali menghalangi komunikasi efektif adalah...

• Terlalu banyak menggunakan bahasa nonformal

• Tingginya hirarki dalam organisasi

• Kecenderungan untuk mengirimkan pesan tanpa umpan balik

• Tidak adanya komunikasi nonverbal

Menurut teori kebutuhan Maslow, seseorang hanya dapat merasakan kebutuhan aktualisasi diri jika...

• Kebutuhan fisiologis dan rasa aman sudah terpenuhi

• Kebutuhan sosial dan harga diri sudah terpenuhi

• Kebutuhan aktualisasi merupakan prioritas utama

• Individu berada dalam lingkungan yang aman

Teori McGregor menjelaskan bahwa dalam konteks manajerial, manajer tipe X cenderung...

• Menganggap karyawan membutuhkan motivasi tinggi dan penghargaan khusus

• Menganggap karyawan tidak suka bekerja dan membutuhkan kontrol ketat

• Menghargai setiap inisiatif yang diambil karyawan

• Mendorong kebebasan karyawan

Salah satu komponen penting dalam teori dua faktor Herzberg adalah adanya motivator internal. Contoh motivator internal adalah...

• Gaji yang besar

• Keamanan kerja

• Pencapaian pribadi dalam pekerjaan

• Lingkungan kerja yang nyaman