Quiz sobre Material de Apoio Líder

Líder Marcia nos acionou solicitando a ativação do Material de Apoio Líder, qual a categorização utilizada ao realizar a ativação?

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Adesão-Cancelamento de assinatura

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Informação

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Análise material líder solicitada

Líder Joana informou que não recebeu seu Material referente ao Ciclo 08/2024, após análise foi identificado que estaria em atraso, qual categorização deve ser utilizada?

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Análise material apoio líder

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Análise falta de item solicitada

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Informação

Assinale com Verdadeiro ou Falso: O Material Kit Líder é enviado para o endereço de entrega cadastrado, de acordo com o endereço do CNPJ.

• Verdadeiro

• Falso

Líder nos acionou informando que já entrou em contato com a nossa central, foi realizado a Ativação do Material, porém ela nunca recebeu o Material Kit Líder. Foi identificado que o Material estaria inativo, sendo assim, ao realizar a consulta Dicas MEI a mesma estaria com a Inscrição Estadual em Regularização Necessária. Qual ocorrência deve ser aberta?

• Nenhuma ocorrência deve ser aberta, a Líder deve realizar a regularização da Inscrição Estadual para recebimento do Material Kit Líder.

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Análise material líder solicitada

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Adesão-Cancelamento de assinatura

Qual é o valor da taxa cobrado Mensalmente no Material de Apoio Líder.

• R$ 10,99

• O Material é doado, ou seja, 100% gratuito.

• 39,99

Líder Selma nos acionou no dia 10/05/2024, ela deseja realizar a Ativação do Material de apoio. Após análise no cad cn cno, consta a data de Início no dia 07/05/2024. Neste caso, o que deve ser feito?

• Devemos orientar a Líder, pois existem dois tipos de Materiais: Kit Líder e Kit Boas-Vindas. O Material Kit Líder, para assinar o recebimento a Líder deve dar Aceite no Site Fv. O Material Boas-Vindas, 4 dias após o início no papel o kit é faturado para Líder.

• Devemos orientar a Líder, pois existem dois tipos de Materiais: Kit Líder e Kit Boas-Vindas. O Material Kit Líder, para assinar o recebimento, a Líder deve acionar o canal de Atendimento, para dar o Aceite e ela receberá o Material de apoio 1 ciclo após o aceite. Já o Material Boas-Vindas é faturado 7 dias após o início no papel de Líder.

• Apoio a Atividade/Recursos de Apoio/Material de apoio líder- Solução: Análise material apoio líder.

Assinale com Verdadeiro ou Falso: O kit é doado para o endereço do CNPJ em uma caixa separada do pedido.

• Verdadeiro

• Falso

Líder informa que seu Material Kit Líder está em atraso. Quais dados são obrigatórios, a ser incluídos na descrição da ocorrência?

• Não precisamos colocar nenhuma Informação.

• Devemos Incluir o Ciclo do Material que a Líder não recebeu, o número do pedido.

• CNPJ e setor da Líder.

Qual sistema realizamos a Ativação ou Cancelamento do Material Kit Líder?

• CAD CN CNO

• Sales Force

• Gestão Comercial.

Líder acionou o Call Center, foi realizado a Ativação do Material Kit Líder. Qual das orientações abaixo devemos passar para a Líder?

• Líder receberá o Material de apoio, 1 ciclo após o aceite.

• Líder receberá o Material no próximo pedido faturado.

• Líder receberá o Material de apoio, 2 ciclos após o aceite.