Thương mại điện tử

Việc mô tả sai lệch về chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm trên sàn thương mại điện tử được gọi là gì?

• A. Quảng cáo gian dối

• B. Cạnh tranh không lành mạnh

• C. Vi phạm bản quyền

• D. Cả A và B

Khi bán hàng online, doanh nghiệp có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin nào cho khách hàng?

• A. Thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách đổi trả, bảo hành

• B. Thông tin cá nhân của người bán

• C. Thông tin về đối thủ cạnh tranh

• D. Cả A, B và C

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng mà không được sự đồng ý là vi phạm nguyên tắc nào trong đạo đức kinh doanh?

• A. Trung thực

• B. Công bằng

• C. Bảo mật

• D. Tôn trọng

Khi xảy ra tranh chấp với khách hàng, doanh nghiệp nên xử lý như thế nào để đảm bảo đạo đức kinh doanh?

• A. Giải quyết nhanh chóng, công khai, minh bạch

• B. Tránh né trách nhiệm

• C. Đổ lỗi cho khách hàng

• D. Tìm cách trì hoãn

Hành vi đăng bài đánh giá tiêu cực không đúng sự thật về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là vi phạm đạo đức kinh doanh nào?

• A. Trung thực

• B. Công bằng

• C. Bảo mật

• D. Tôn trọng

Để đảm bảo cạnh tranh lành mạnh trên sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp cần tuân thủ những nguyên tắc nào?

• A. Không cạnh tranh không lành mạnh, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ

• B. Tăng giá sản phẩm để loại bỏ đối thủ

• C. Phát tán thông tin sai lệch về đối thủ

• D. Cả B và C

Doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử có trách nhiệm gì đối với môi trường?

• A. Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường trong quá trình sản xuất và kinh doanh

• B. Tăng cường sử dụng bao bì nhựa

• C. Xả thải chất thải ra môi trường

• D. Không quan tâm đến vấn đề môi trường

Việc sử dụng hình ảnh, thông tin của người khác để quảng cáo sản phẩm mà không được sự đồng ý là vi phạm quyền gì?

• A. Quyền sở hữu trí tuệ

• B. Quyền nhân thân

• C. Quyền kinh doanh

• D. Quyền sở hữu

Không phải bài học về đạo đức kinh doanh cho bán hàng ?

• A Luôn trung thực trong kinh doanh

• B Tuân thủ pháp luật

• C Chăm sóc khách hàng tốt

• D Gian lận thông tin sản phẩm

Đâu không phải là thương mại điện tử ?

• Tham gia đấu giá trực tuyến
• Mua sắm trực tiếp tại cửa hàng
• Đặt hàng trực tuyến
• Mua sắm qua điện thoại