Tổng quan về Marketing

Bản chất của Marketing là gì?

• Bán được nhiều sản phẩm hơn, với giá cao hơn

• Các nỗ lực đem lại LỢI ÍCH cho khách hàng từ đó khách hàng đem lại LỢI NHUẬN cho doanh nghiệp

• Là một quá trình liên quan đến hình thành, truyền tải, kết nối, trao đổi đem lại GIÁ TRỊ cho khách hàng, tổ chức và xã hội

• Là các hoạt động nhằm tác động vào NHU CẦU và NỖI SỢ của khác hàng

Sự chuyển dịch chuyển sang Marketing số là do các yếu nào

• Công Nghệ

• Toàn cầu hoá

• Hành vi khách hàng

• Cả 3 yếu tố

"Place" trong Marketing 4Ps là

• Kênh phân phối

• Kênh Phân Phối/ Độ Mức độ bao phủ/ Hệ thống kho bãi

• Kênh phân phối online

• Cửa hàng

Trong thời đại số, khái niệm Digital Marketing được hiểu là gì?

• Hoạt động marketing chỉ diễn ra trên truyền hình

• Sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tiếp cận, tương tác và cung cấp giá trị cho khách hàng

• Chỉ bao gồm việc gửi email quảng cáo cho khách hàng

• Tập trung vào việc bán hàng qua các cửa hàng truyền thống

4P trong marketing bao gồm những yếu tố nào

• Product, Process, Price, Place

• Promotion, People, Price, Process

• Product, Promotion, Price, Place

• Price, Product, People, Promotion

Content Marketing là gì

• Việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị để thu hút khách hàng mục tiêu

• Chỉ là việc viết blog để bán hàng

• Quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thông xã hội

• Một chiến lược quảng cáo truyền thống

Trong mô hình STP của marketing, chữ S đại diện cho điều gì

• Selling

• Segmentation

• Social Media

• Strategy

CRM (Customer Relationship Management) giúp doanh nghiệp gì trong marketing

• Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp

• Quản lý và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng, từ việc tương tác đến chăm sóc sau bán hàng

• Quản lý chiến lược quảng cáo

• Tạo ra các sản phẩm mới theo nhu cầu của khách hàng

Trong giai đoạn "Desire" mô hình AIDA điều gì quan trọng nhất mà marketers cần làm

• Thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm là tốt nhất

• Cung cấp thông tin kỹ thuật về sản phẩm

• Tạo ra sự kết nối cảm xúc với khách hàng

• Tăng cường quảng cáo sản phẩm

Khách hàng sẽ cũng sẽ KHÔNG chọn bạn nếu sản phẩm bạn rẻ, tốt nhưng không cung cấp được (a)   làm họ thoả mãn nhu cầu