10. El Proceso de Desarrollo de Negocio

¿Cuál es una de las tres actividades fundamentales en el desarrollo de negocio?

• Contabilidad

• Innovación

• Distribución

• Publicidad

Según el texto, ¿qué diferencia a la innovación de la creatividad?

• La innovación es solo una idea.

• La innovación implica acción.

• La creatividad es más importante.

• La innovación es más costosa.

¿Qué se menciona como un ejemplo de innovación en el texto?

• Reducir el número de empleados.

• Aumentar el precio de los productos.

• Modificar la forma de saludar a los clientes.

• Cambiar el logo de la empresa.

¿Qué impacto se espera al cambiar la frase de bienvenida en una tienda?

• No hay impacto.

• Incremento de ventas entre un 10 y un 16%.

• Disminución de ventas.

• Aumento de quejas de clientes.

¿Qué se debe hacer para cuantificar la efectividad de una innovación?

• Cambiar la ubicación de la tienda.

• Realizar encuestas a los empleados.

• Contar el número de clientes y sus compras.

• Aumentar el presupuesto de marketing.

¿Qué es la orquestación en el contexto del desarrollo de negocio?

• La creación de nuevos productos.

• La eliminación de la discreción en las operaciones.

• La reducción de costos operativos.

• La mejora de la comunicación interna.

¿Qué se considera esencial para que la innovación sea efectiva?

• La expansión del negocio.

• La reducción de precios.

• La cuantificación de resultados.

• La opinión de los empleados.

¿Qué se menciona como un obstáculo para la cuantificación en las empresas?

• Demasiados empleados.

• Falta de interés en los números.

• Exceso de competencia.

• Bajo presupuesto.

¿Qué se debe hacer una vez que se ha innovado y cuantificado?

• Dejar de trabajar en el negocio.

• Orquestar el proceso.

• Cerrar la empresa.

• Aumentar los precios.

¿Cuál es el objetivo de la innovación según el texto?

• Aumentar los costos operativos.

• Hacer el trabajo más complicado.

• Reducir el número de clientes.

• Identificar la individualidad del negocio.