
Évaluation des compétences en magasin
Authored by Sabrina Dieudonne
Social Studies
Professional Development

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15 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce que la gestion des stocks et pourquoi est-elle importante ?
La gestion des stocks consiste uniquement à compter les produits.
La gestion des stocks est importante car elle permet d'optimiser les coûts, d'améliorer le service client et de réduire les risques de rupture de stock.
La gestion des stocks n'a aucun impact sur le service client.
Elle est importante pour augmenter les prix des produits.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment évaluer la satisfaction des clients dans un magasin ?
Utiliser des enquêtes de satisfaction et des commentaires des clients.
Observer les employés en magasin.
Utiliser des publicités pour attirer plus de clients.
Analyser les ventes mensuelles uniquement.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
Vente en gros
Vente consultative, storytelling, preuve sociale, vente incitative, personnalisation.
Publicité traditionnelle
Vente par téléphone
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment analyser les données de vente pour améliorer les performances ?
Analyser les données de vente pour identifier les tendances et ajuster les stratégies.
Se concentrer uniquement sur la publicité sans évaluer les performances.
Ignorer les retours clients sur les ventes.
Augmenter les prix sans analyser les données.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels sont les rôles clés des ressources humaines dans un magasin ?
Publicité et marketing
Recrutement, formation, gestion des performances, motivation des employés, conformité légale.
Gestion des stocks
Vente directe aux clients
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment le marketing de magasin influence-t-il les ventes ?
Le marketing de magasin augmente l'attractivité et l'engagement des clients, ce qui booste les ventes.
Le marketing de magasin réduit les coûts d'exploitation.
Le marketing de magasin n'a aucun impact sur les ventes.
Le marketing de magasin diminue l'intérêt des clients.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quels outils peuvent être utilisés pour la gestion des stocks ?
Outils de traitement de texte
Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
Logiciels de gestion des stocks, systèmes de codes-barres, systèmes de gestion des entrepôts (WMS), tableurs.
Applications de messagerie instantanée
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