Quiz Etika Profesi

1. Bacalah pilihan dibawah ini :

1.    Menjunjung tinggi kehormatan dan berpakaian secara grooming dalam melakukan pertemuan dengan relasi pimpinan.

2.    Berkoordinasi baik dengan tim work dan menggunakan penyimpanan barang sesuai dengan SOP

3.    Melakukan control alur penyimpanan barang sesuai dengan prosedur.

4.    Memberikan pelayan prima pada kolega dan pelanggan

5.    Menjaga kerahasian laporan keuangan yang dibuat

     Dibawah ini yang termasuk kode etik administrasi logistic adalah....

• A. 1 dan 4

• B. 2 dan 3

• C. 5 dan 2

• D. 1 dan 5

• E. 4 dan 5

Gambar tersebut adalah seorang customer service memberikan pelayanan kepada pelanggan, jika anda menjadi seorang customer service pada suatu perusahaan retail menemukan keluhan pelanggan yang claim bahwa barang yang diterima rusak dan mengucap kata-kata kasar. Sebagai costemor service yang baik,kode etik apa yang anda lakukan didalam pelayanan tersebut adalah..

• A. Meminta maaf atas ketidaknyaman yang dialami pelanggan dan akan menindaklanjuti keluhannya sesuai prosedur perusahaan

• B. Mencatat keluhan pelanggan saja

• C. Memberikan telepon tersebut pada pimpinan langsung

• D. Membiarkan pelanggan marah-marah di telepon

• E. Mengarahkan kepada pelanggan atas solusi keluhannya

Bacalah ilutrasi dibawah ini :

John bekerja disuatu perusahaan yang bergerak dibidang pembangunan rumah, gedung dan jalan. Latar belakang Pendidikan John adalah tehnik sipil di Universitas Indonesia. Profesi yang tepat untuk John adalah…

• A. dokter

• B. guru

• C. arsitektur

• D. polisi

• E. akuntan

Bacalah ilutrasi dibawah ini :

Anda adalah seorang sekretaris di PT Manunggal Jaya  yang bergerak dibidang Penyewaan Gudang besar, disaat bekerja Anda diminta pimpinan untuk melakukan negoisasi dengan pelanggan, pada saat negoisasi Anda memberikan  penambahan harga sewa secara diam-diam tanpa  pimpinan tau hal ini, dalam negoisasi tersebut Anda  membuat dua surat perjanjian yang berbeda, dibawah ini hukuman yang cocok untuk Sekretaris adalah …

• A. surat peringatan

• B. pemberhentian hubungan kerja

• C. hukuman pidana

• D. hukuman pidata

• E. Pensiun dini

Bacalah ilutrasi dibawah ini :

Anda adalah staff  logistic di PT Smart,Tbk. Pada saat bekerja menggunakan Forklifts, tanpa sengaja Anda menjatuhkan barang yang akan loading, kejadian tersebut tentunya mengakibatkan kerugian materi bagi perusahaan, pilihlah kosekuensi yang cocok untuk staff  tersebut ....

• A. surat peringatan

• B. pemberhentian hubungan kerja

• C. hukuman pidana

• D. hukuman pidata

• E. pensiun dini

Dalam pelaksanaan etika profesi kadang seseorang dituntut untuk melakukan sesuatu dengan mempertimbangkan kode etik profesi. Hal tersebut merupakan prinsip dasar etika profesi yang disebut dengan ....

• A. tanggung jawab

• B. keadilan

• C. otonomi

• D. integritas moral

• E. mandiri

 1. Memelihara dan meningkatkan citra atau image baik perusahaan

      2. Memiliki loyalitas ketika ditugaskan untuk ikut pimpinan melakukan perjalanan dinas

      3. Berpenampilan grooming

      4. Melakukan pelayanan prima kepada kolega dan pelanggan

      Menurut Anda kode etik profesi tersebut diatas termasuk dalam profesi...

• A. Dokter

• B. Polisi

• C. Sekretaris

• D. Akuntan

• E. Guru

Bacalah ilustrasi berikut ini :

Neli bekerja di perusahaan dibidang perpajakan, pada saat melakukan audit neli membuat data yang tidak sesuai sehingga mengakibatkan kurangnya  kepercayaan klien atas jasa perusahaan. Apa yang harus dilakukan auditor yang telah kehilangan kepercayaan dari masyarakat? ...

• memberikan pelayanan secara gratis kepada masyarakat

• meningkatkan kualitas dan mempublikasikan ketegasan sanksi yang diberikan pegawai menyalahgunakan kode etik.

• membiarkan masyarakat dengan pemikiran tidak baiknya

• memilih diam dan menunggu sampai masyarakat percaya lagi

• mengevaluasi untuk memberikan sanksi kepada neli

Memiliki pendidikan khusus pada bidangnya dan memiliki tugas pokok menganalisis masalah yang dihadapi dan solusinya dengan menggunakan teknologi perkantoran, merupakan jenis profesi bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis yang dinamakan dengan ....

• resepsionis

• ahli manajemen

• staf ahli riset operasi

• staf ahli dan manajer personalia

• ahli statistik

Gambar tersebut mengambarkan jenis pengiriman,perusahaan dengan memberikan layanan  jasa pengiriman sepeti cargo, sicepat, JNT, dan JNE merupakan jenis usaha layanan pengiriman barang dan dokumen melalui sistem online. Maka  jenis peralatan kantor utama yang harus dipersiapkan adalah ....

• sistem aplikasi

• Forklift

• timbangan barang

• komputer

• kendaraan