PHB - 8

Apa yang dimaksud dengan konsumen dalam undang-undang perlindungan konsumen?

• ^{Orang yang menggunakan barang/jasa untuk produksi}

• ^{Orang yang menggunakan barang/jasa untuk kepentingan pribadi}

• ^{Orang yang menjual barang/jasa ke masyarakat}

• ^{Orang yang menyediakan barang/jasa ke pasar}

Answer explanation

Konsumen dalam undang-undang perlindungan konsumen adalah orang yang menggunakan barang/jasa untuk kepentingan pribadi, bukan untuk produksi atau penjualan. Ini menekankan perlindungan hak-hak individu dalam transaksi barang/jasa.

Apa yang dimaksud dengan perlindungan konsumen?

• • Kebijakan pemerintah untuk melindungi produsen

• Upaya melindungi hak-hak konsumen dari praktik yang merugikan

• Kebijakan untuk mendukung harga barang

• Aturan untuk mengatur keuntungan perusahaan

Answer explanation

Perlindungan konsumen adalah upaya untuk melindungi hak-hak konsumen dari praktik yang merugikan, memastikan mereka tidak dirugikan oleh produsen atau perusahaan.

Konsumen hanya berhak atas informasi mengenai harga barang atau jasa.

• Benar

• Salah

Answer explanation

Salah, karena konsumen berhak atas informasi lebih dari sekadar harga, termasuk kualitas, spesifikasi, dan syarat-syarat lainnya terkait barang atau jasa yang ditawarkan.

Konsumen tidak dapat mengajukan tuntutan jika merasa dirugikan oleh suatu produk atau jasa.

• Benar

• Salah

Answer explanation

Pernyataan tersebut salah karena konsumen memiliki hak untuk mengajukan tuntutan jika merasa dirugikan oleh produk atau jasa yang mereka beli, sesuai dengan perlindungan konsumen yang berlaku.

Salah satu kewajiban pelaku usaha adalah?

• • Memberikan diskon pada barang yang dijual

• Memberikan kompensasi apabila barang yang diterima tidak sesuai

• Menggunakan strategi promosi agresif

• Menolak pengembalian barang

Answer explanation

Salah satu kewajiban pelaku usaha adalah memberikan kompensasi jika barang yang diterima tidak sesuai. Ini penting untuk menjaga kepercayaan konsumen dan memenuhi standar pelayanan.

Siapa yang berhak untuk mengajukan gugatan apabila hak konsumen dilanggar?

• Pelaku usaha

• Pemerintah saja

• Konsumen atau lembaga konsumen

• Hanya pengadilan

Answer explanation

Konsumen atau lembaga konsumen berhak mengajukan gugatan jika hak konsumen dilanggar, sesuai dengan perlindungan hukum yang ada. Pelaku usaha dan pemerintah tidak memiliki hak untuk mengajukan gugatan dalam konteks ini.

Apa yang menjadi dasar hukum bagi konsumen untuk menuntut kerugian akibat produk yang rusak?

• Hukum Pidana

• UU Perdagangan

• UU Perlindungan Konsumen

• UU Penanaman Modal

Answer explanation

Dasar hukum bagi konsumen untuk menuntut kerugian akibat produk yang rusak adalah UU Perlindungan Konsumen, yang memberikan hak kepada konsumen untuk mendapatkan ganti rugi atas kerugian yang ditimbulkan oleh produk yang tidak memenuhi standar.

Hak konsumen yang penting saat membeli produk adalah hak untuk?

• Memperoleh harga termurah

• Mendapatkan informasi yang jelas

• • Mendapatkan produk dalam waktu singkat

• Meminta garansi tanpa alasan

Answer explanation

Hak konsumen yang penting adalah mendapatkan informasi yang jelas. Ini memastikan konsumen dapat membuat keputusan yang tepat sebelum membeli produk, sehingga melindungi mereka dari penipuan dan produk yang tidak sesuai.

Tindakan pelaku usaha yang menolak pengembalian barang yang rusak merupakan pelanggaran terhadap?

• Hak informasi konsumen

• Hak ganti rugi konsumen

• Hak kenyamanan konsumen

• Hak harga murah

Answer explanation

Menolak pengembalian barang yang rusak melanggar hak ganti rugi konsumen, yang berhak mendapatkan kompensasi atas kerugian yang dialami akibat produk yang tidak sesuai atau cacat.

Contoh tindakan yang melanggar hak konsumen adalah?

• Memberikan garansi

• Memberikan informasi produk yang salah

• Melakukan pengiriman tepat waktu

• Memberikan penggantian barang

Answer explanation

Memberikan informasi produk yang salah melanggar hak konsumen karena dapat menyesatkan dan merugikan konsumen dalam membuat keputusan pembelian. Ini bertentangan dengan prinsip transparansi yang harus dipenuhi oleh penjual.