Tercer Parcial Cultura de Calidad

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1.

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¿Qué es el seguimiento de calidad?

Las malas practicas de calidad

Un proceso de gestión que evalúa y controla la conformidad de un producto o servicio

Es un marco que las organizaciones pueden utilizar para elevar sus servicios o productos con el fin de aumentar la satisfacción del cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

¿Qué es el costo de calidad?

El costo total de los esfuerzos y problemas relacionados con la calidad

El costo de la mala calidad

El costo por la buena calidad

Ninguno de los anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva

Costo de no calidad

Seguimiento de calidad

Auditoria según la ISO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

¿Cómo se clasifican las auditorias?

Primera parte, segunda parte y tercera parte

Auditorías de marketing
Auditorías de recursos humanos
Auditorías de ventas

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

Auditoria de proceso, Auditoria de Producto y auditoría de sistemas son:

Clasificación de Auditorias

Normas

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Tipos de Auditorias

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 mins • 1 pt

Es un enfoque para evaluar el rendimiento de los sistemas y procesos

Rendimiento de la Calidad

Auditorias de Calidad

Mejoramiento de calidad

Tipos de Calidad

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

10 mins • 1 pt

Dentro de la organización ____ son responsables en el mejoramiento de calidad

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