Actitudes y Comportamiento del Consumidor

¿Cuál es el objetivo general del estudio de las actitudes en la psicología del consumidor?

• Identificar las marcas más populares

• Crear campañas publicitarias efectivas

• Analizar la relación entre actitudes, necesidades y motivación

• Determinar el precio de los productos

¿Qué componente de las actitudes se refiere a la idea o creencia que un individuo tiene sobre un objeto?

• Elemento cognitivo

• Elemento conductual

• Elemento afectivo

• Elemento perceptual

Según Gordon Allport, ¿cómo se define una actitud?

• Una respuesta emocional a un producto

• Un estado mental y neurológico con capacidad de reacción

• Una preferencia por un tipo de producto

• Una tendencia a comprar productos de lujo

¿Cuál de las siguientes es una función de las actitudes según D. Katz?

• Función de defensa del yo

• Función de entretenimiento

• Función de marketing

• Función de análisis de mercado

¿Qué elemento de la actitud se relaciona con la predisposición a actuar?

• Elemento cognitivo

• Elemento afectivo

• Elemento perceptual

• Elemento conductual

¿Qué tipo de conocimiento se refiere a la capacidad de mencionar marcas de un producto?

• Conocimiento de ayuda

• Conocimiento espontáneo

• Conocimiento profundo

• Conocimiento general

¿Cuál es un ejemplo de un cambio de actitud basado en el elemento afectivo?

• Proporcionar información nueva sobre un producto

• Cambiar el precio de un producto

• Modificar actitudes mediante mensajes emocionales

• Realizar encuestas de mercado

¿Cómo se define el 'feedback' en relación con la percepción del consumidor?

• La respuesta emocional del consumidor a un anuncio

• La opinión del consumidor sobre la experiencia de compra

• La comparación entre diferentes marcas en el mercado

• La forma en que las actitudes afectan la decisión de compra

¿Qué aspecto se considera el más importante en la relación entre actitudes y comportamiento?

• El elemento cognitivo

• El elemento conductual

• El elemento afectivo

• El elemento social

¿Cuál es el objetivo principal de influir en las creencias de un consumidor respecto a un producto?

• Incrementar la satisfacción del cliente

• Modificar la actitud hacia la marca

• Facilitar la toma de decisiones de compra

• Generar lealtad a largo plazo